A+ [중간,기말 고사 핵심 요약] 소통을 위한 설득의 기술

소개글

소통을 위한 설득의 기술 중간, 기말고사 완벽 핵심 요약 자료입니다.
200페이지 4장으로 압축한 이것만 보시면 A+ 자부합니다.

목차

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본문내용

● 커뮤니케이션 연구의 흐름
1) 일방향적 커뮤니케이션
고대 그리스 로마 시대 수사학적 커뮤니케이션
1.스피치는 인간을 다른 동물과 구별해준다.
2.정치적 문제 해결에 있어 공중 연설은 법령이나
강제력보다 효율적이다.
3.공중 연설은 본질적으로 일방향적 커뮤니케이션
4.화자는 강력한 논쟁력을 가져야 하고, 군중 저편까지
자신의 목소리를 전달하기 위한 방법을 익혀야 한다.
5.사람을 감정적으로 움직이고,
행위에 이르도록 하기 위해 수사법을 익혀야 한다.
but 커뮤니케이션의 성과가 오직 화자의 능력에 좌우된다고 보는 점에서 한계.
커뮤니케이션은 통합적인, 역동적인 상호작용 결과

2) 정보 처리 과정
클로드 새넌 – 정보 처리 과정
화자의 메시지를 원음과 똑같은 소리로 청자에게 전송
기술적 문제 해결에 관심
0과 1의 비트 코드
but 잡음도 일종의 커뮤니케이션의 요소임을 간과

참고 자료

소통을 위한 설득의 기술 / 고창운,윤재연/ 역락