'일의 원칙' 독후감

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본문내용

이 책은 40년간 7&i홀딩스를 이끌어온 스즈키 토시후미 회장님의 자기혁신적 단련방법을 소개하고 있다.
책 내용 중 1-6장의 “변화를 캐치한다.”라는 주제를 통해서 과거와는 다른 방법을 모색하며 미래를 향해 끊임없이 나아가야 할 필요성을 느꼈다. 이에 있어서 시대의 변화에 발맞춘 업무방식이 아주 중요한데, 현 시대는 구매자 시장 시대에 해당하므로 고객의 다양한 니즈에 집중하여 잠재수요에 대응하는 것이 중요한 과제로 떠올랐다. 어떠한 상황이 닥쳐도 대응이 가능하도록 준비하고, 매너리즘을 극복하며 고객 니즈 변화를 캐치해야 한다. 사회의 요구 등에 발을 맞추면 훨씬 수월하게 미래의 새로운 수요를 발견할 수 있고 이를 트랜드라고 보아도 무방할 것이다.
운영에 있어서는 판매자의 입장도 중요하지만 고객의 눈을 잃지 않는 것도 중요하다. 이 두 가지를 적절히 조화하여 고객의 니즈를 근거로 끊임없이 혁신을 추구해야만 도태되지 않고 지속적인 발전을 도모할 수 있게 되는 것이다. 이에 있어서 유연한 사고로 다이내믹한 대응이 필수적으로 요구될 것이다.

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