소비자 행동론 레포트 고관여인 제품과 저관여인 제품을 선정하여 알아본 의사결정과정과 정보처리과정의 사례

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고관여 제품과 저관여 제품을 나누는 기준은 사람마다 개인적인 면에서 제품의 측면에서 상황에 따라서 차이를 가지고 있기 때문에 절대적인 기준을 가지고 나누기는 어렵다. 그래서 나의 입장에서 고관여인 제품과 저관여인 제품을 나누어 보자면 립스틱이 고관여 제품이고 케이크는 저관여 제품이라고 할 수 있다. 립스틱 같은 경우에는 평소에도 관심을 가지도 있어서 여러 화장품 매장을 둘러보면서 비교해보는 등의 지속적 관심을 보이고 있으며, 이 제품이 나의 그날의 상태나 기분, 가치나 자아를 나타낸다고 생각하기 때문에 고관여 제품이다. 케이크 같은 경우에는 특별한 상항이 아닌 이상 평소에 먹던 제품을 아무거나 고르거나 그냥 할인하는 제품이나 먹던 것을 고르기 때문에 나에게는 저관여 제품이다. 따라서 이 두 가지 제품을 사례로 이용하여 관여도가 다른 제품에 대한 의사결정 과정과 정보처리과정을 실제사례에 적용해서 살펴 볼 것이다.

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