관여도를 결정하는 요인들은 다양하다. 각 요인들이 어떻게 소비자의 관여도에 영향을 미치는지 사례를 들면서 설명하고, 각각에 대한 마케팅 시사점을 제시하시오.

소개글

정성을 다해서 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든 분들께 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도에 따른 소비자의 행동
2. 저관여에서 고관여로의 광고전략
3. 소비자의 변화, 소비자의 역할, 집밥시대의 영향(신드롬과 트렌드의 영향)
4. 소비자 정보처리과정
5. 광고, 본인의 정보처리과정 분석(사례)
6. 광고에 대한 본인의 생각

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자의 제품에 대한 관여도의 정도는 절대적인 것이 아니라 상대적인데, 이는 개인에 따라, 제품에 따라 또 상황마다 달라진다. 여기서 관여도란 특정 상황에서 개인이 생각하는 중요도나 관심의 수준 혹은 자기관련성을 지각하는 정도를 말한다. 소비자는 반복되는 일상의 선택상황에서 신중하기도 하고, 때로는 즉흥적으로 결정하기도 하는 등 매우 다양한 모습을 보인다. 이런 관여도 정도를 보편적인 소비자들의 제품 구매 성향과 비교해 ‘고관여’, ‘저관여’ 로 나눌 수 있다. ‘고관여’란 어떤 상표를 선택할 때에 정보도 탐색하고 심사숙고 하는 등 한 제품을 구매하는데 있어 소비자가 의식적으로 많이 참여하는 것을 말하며, ‘저관여’란 제품구매에 있어 고관여보다 의식적 참여정도가 낮은 것을 말한다. 광고학에서 이러한 관여도는 소비자의 구매행동에 실제로 엄청난 영향을 미치고 있어 그 자체가 가지는 의미 자체도 상당하다.
본문에서는 앞에서 살펴보고 있는 내용과 관련하여 이론적인 내용에 대해서 살펴보고 최근 광고사례를 들어서 마케팅 시사점을 제시하도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 관여도에 따른 소비자의 행동
1) 고관여제품과 저관여제품
고관여제품은 일반적으로 가격적으로 고가이며, 잘못된 의사결정이 이루어질 경우 구매자에게 큰 피해가 예측되는 제품이다. 고관여 제품에는 보석, 자동차, 주택 등 소비자가 구입전에 적극적으로 정보를 탐색하는 제품이 이에 해당한다. 고관여제품 중에서 향수, 시계등은 기능적 가치보다는 제품자체가 가지는 상징적 가치가 특히 고려되는 경우이다.
한편, 저관여제품은 가격적으로 저가제품이고, 잘못된 의사결정으로 구매가 이루어지더라도 별다른 피해가 발생하지 않는 제품을 말하는데, 이에는 라면, 음료수, 세제와 같은 실용적이면서도 제품구매시 감각적인 만족을 추구하는 제품이 해당된다. 그러나 단순히 가격이 비싼 제품이 고관여 제품이라고는 할 수 없다. 왜냐하면 소득수준, 소비환경, 문화적 차이 또 개개인에 따라 전부 상이하기 때문이다. 고관여 제품은 소비자에게 있어 중요도를 기준으로 중요한 제품을, 저관여제품은 상대적으로 중요하지 않는 제품이라고 할 수 있겠다.

참고 자료

소비자행동, 2009, 황용철, 형설
소비자행동론, 2008, 박승환, 대경
이태희, 러브마크 감성행동론, 새로미, 2011