(믿고 선택하는) 비즈니스 프로세스 분석과 설계 PPT (KT 올레)

소개글

비즈니스 프로세스 분석과 설계란 과목에서
실제 비즈니스 프로세스 분석을 통해 서비스의 보완 및 향상을 위한 목적으로
제작 되었습니다.

목차

1. 프로젝트 진행 상황
2. 현재 판매 시스템과 문제점
3. BPMN
4. 유스케이스 및 시나리오
5. 질문 및 답변

본문내용

USN3a 요금계산하기 성공 시나리오1
1. 통신사 직원은 고객이 원하는 휴대폰 기종을 묻는다.
2. 고객이 아이폰5SE의 구입을 원한다고 말한다.
3. 통신사 직원은 고객이 원하는 요금제를 묻는다.
4. 고객은 통신사직원에게 모두다올레55 요금제를 원한다고 말한다
5. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰5SE 16G, 모두다올레55 조건을 선택한다.
6. 통신사 직원은 고객에게 아이폰 리퍼보험 정보를 제공한다.
7. 고객이 아이폰 리퍼보험 가입 여부를 결정한다.
7a. 고객이 아이폰 리퍼보험의 가입을 원한다고 말한다.
8. 통신사 직원은 업무용 태블릿에서 아이폰 리퍼보험 가입을 입력하고 계산버튼을 누른다.
9. 업무용 태블릿은 86,840원의 월 납부금액을 산출한다.
10. 통신사 직원이 고객에게 예상요금이 86,840원임을 알려준다.

참고 자료

없음