자신이 속한 지역사회의 복지관을 1곳 선택하여 사회복지 서비스 전달체계 과정을 알아보고 문제점을 논하시오

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해당 기관의 문제
- 자원봉사자의 진입장벽

사회복지사가 소진되는 가장 큰 이유는 과다한 업무이다. 물론 자원봉사자들까지 관리해야 하는 업무가 주어진다면 그 소진 속도는 빨라질 것이다. 하지만 자원봉사교육을 통해 다져진 정기적 자원봉사자들의 지원이 있다면, 사회복지사가 직접 손쓰지 못했던 부분이나 미루어 왔던 부분의 사회복지실천적 요소들을 이루어 나갈 수 있을 것으로 보인다.
하지만 해당 기관은 자원봉사자를 뽑는 스팩트럼이 일반상담, 사회교육, 무료급식, 복지회관 이용, 운전봉사, 물리치료, 환경개선, 경로당여가문화 보급사업이다. 이 중 전문직이 아닌 일반적으로 지원할 수 있는 봉사는 무료급식, 운전봉사, 환경개선 정도일 것이다. 나머지는 교육으로서의 자원봉사 혹은 전문 능력에 대한 기부로서의 자원봉사에 가깝다. 그리므로 그 진입장벽이 높아 자원봉사자들이 지원하기 쉽지 않다는 문제가 발생한다. 실제로도 이 기관의 자원봉사자 기준이 높다고 생각하여, 그 지원을 어려워 하거나 망설이는 경우들이 적지 않다.

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