조직행동론,커뮤니케이션,커뮤니케이션 이론,대인 간 커뮤니케이션,공식 소집단 네트워크,그레이프바인,설득적 커뮤니케이션

목차

1. 커뮤니케이션 이론
2. case 분석

본문내용

(2) 그레이프바인(grapevine)
- 하나의 집단이나 조직 내 비공식 커뮤니케이션 네트워크
- 비공식적이나 중요한 정보원

세가지 특징
관리자들에 의해 통제되지 않는다.
대부분의 종업원들은 최고경영자의 공식 발표보다 더 믿을 만하다고 인식.
대게 소속 구성원들의 이익을 위해서 이용된다.
→ 직무상황이 자주 이 세 가지 요소를 포함한다는 사실은 조직 내에 소문이 무성한 이유를 설명.

<중 략>

최고경영자가 소셜 미디어의 도입을 꺼리는 이유
소셜 미디어 사용사례
소셜 미디어 전략 개발을 위한 토대
문제점

Question 1
1)조직이 오늘날 소셜 미디어를 가질 필요가 있다고 생각하는가?
(2) 조직이 어떤 미디어를 피하는 것이 더 좋다고 생각할 만큼 단점이 충분한가?

ANSWER
YES

조직내 의사소통
마케팅적 측면

단점
1.구성원 생산성 저하
2. 기업 이미지 훼손
3. 정보 유출

보완
사내 소셜 미디어 자체개발 가이드라인 설정

참고 자료

없음