아이폰 의사구매결정과정PPT

소개글

소비자행동론 수업에서 제품 하나 선정해 구매의사결정과정 분석하기 PPT

목차

1. 제품 아이템 선정
2. 내적·외적 탐색
3. 대안적 평가
4. 제품 비교
5. 구매 행동
6. 구매 후 행동

본문내용

내적·외적 탐색

내적 탐색
주변 다수의 친구들의 ‘아이폰’ 사용 ⇒ 한 번 ‘아이폰’을 사용하는 친구들은 꾸준히 사용함 ⇒ 아이폰을 써보지 않은 것에 대한 ‘구매 욕구’ 유발

외적 탐색
중립적 원천인 인터넷을 통해 정보를 탐색 ⇒ 핸드폰 구매 선호도 가 높은 제품으로 애플, 삼성, LG 등을 찾음

문제 인식 및 정보 탐색

• 이상적 상태(욕구의 환기) : 전역 후 최신 폰을 사용하고 싶은 욕구 증가
• 실질적 상태 : 나의 핸드폰 ⇒ Galaxy Note 2 ⇒ 카메라 화질, 인터넷 속도 저하, 어플 오류
⇒ 아이폰 – X를 구매 욕구 상승

참고 자료

없음