서비스 경영 분석 사례 - 화장품 기업의 뷰티 서비스 사례

소개글

2018년 화장품 기업의 뷰티서비스 사례를 분석한 PPT 입니다.
뷰티서비스의 정의에서 시작하여, 서비스 접점의 분석 그리고 뷰티 서비스의 종류에 대해서 3가지로 요약하여 분석했습니다. 더불어 현재 떠오르고 있는 화장품 기업의 매장입지 중 플래그쉽 스토어를 선정하여 분석하였습니다.

목차

1. 뷰티 산업의 정의
2. 뷰티 산업의 서비스접점
3. 뷰티서비스의 종류
4. 화장품 기업의 매장입지 - 플래그쉽 스토어
5. 시사점과 Q&A

본문내용

#1. 뷰티 산업의 정의

뷰티 산업의 정의
인체를 아름답고 건강하게 관리하기 위해 서비스를 제공하는 산업

넓은 의미의 뷰티 산업
미적 디자인, 감동, 체험, 세련됨 등이 가미된 다양한 체험과 소비를 모두 포함하는 산업
EX. 헤어 관리, 네일 관리, 메이크업, 두발미용

좁은 의미의 뷰티 산업
오로지 화장품 산업만을 일컫는 말
EX. 화장품 제조업, 메이크업, 화장품 유통 등

‘K-뷰티’라는 단어가 나올 정도로 지속적으로 성장해나가고 있는 뷰티 산업
THAAD와 같은 외교적 문제로 타격을 입었으나 외교문제 해결로 나아질 것으로 보인다.

참고 자료

화장품 2017년 전망 – 해외 매출 확대에 주목, 한양증권 – 리서치 센터, 2016012.12
“화장품 업계에 부는 ‘ 4차 산업 혁명‘ 바람... 첨단 서비스 속속 등장, 중앙일보, 박지수 기자, 2017.08.18
상품, 서비스, 마케팅 모든 전략의 핵심은 ‘ 공감‘, 이정아 기자, CMN, 2017.11.10
화장품산업종합발전계획, 보건복지부, 2017.12
코슈메티컬(Cosmeceuticual) 산업동향, 이아름, 융합 WEEKLY TIP MAY Vol.1, 융합연구정책센터, 2017.05.22
화장품 브랜드숍 물리적 환경이 브랜드 경험에 미치는 영향 : 저가 화장품 브랜드숍을 대상으로, 정갑연 외2인, 광고학연구:제 27권 3호(2016년), 2016.01.18,
화장품업 산업분석, 대신증권, 2018.04.04
화장품 산업분석, SK 산업 연구 분석 – 전영현, 2017.05
트렌트모니터, “브랜드가 중요한 상품은 따로있다“, 2016.03,
https://www.trendmonitor.co.kr/tmweb/trend/allTrend/detail.do?bIdx=1421&code=0201&trendType=CKOREA2017년 화장품 산업 전망 – 성장 VS 하락, http://cosmetibd.tistory.com/84, 2017.05.22
화장품업계에 부는 O2O 바람… “SNS형 큐레이션 이 관건“,박수현기자, 조선비즈,http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2017/09/19/*************.html , 2017.09.20
[2017 로드숍 상권 전망] 화장품 유망상권 TOP ‘성북, 강북, 금천‘ ,안용찬 기자, 화장품신문, https://www.beautynury.com/news/view/75340/pid/36/cat/10/page/30 , 2017.01.06