인간관계론 sk2518

목차

1. 서론
2. 비언어적 의사소통 사례
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

사람들은 일반적으로 의사소통을 할 때 언어를 사용한다. 자신의 의견을 주장하거나 감정을 표현할 때 글로써 표현을 하거나 말로 직접 표현한다. 이럴 경우 언어는 음성언어와 문자언어라고 할 수 있는데, 글로 표현했을 때는 오로지 문자 언어로만 의사소통을 한다. 말 그대로 문자언어에만 의존하기 때문에 글로 표현했을 때에는 비유나 예시 등의 세심한 설명이나 묘사를 통해 상황이나 맥락을 설명해야 한다. 그러나 직접 말하기 상황에서는 언어적 수단(음성언어)뿐만 아니라 비언어적 의사소통을 함께 사용하게 된다.
비언어적 의사소통이란 음성언어에 수반되는 억양, 목소리 등의 반언어와 몸짓, 표정, 옷차림, 화자와 청자와의 관계 등 음성언어를 제외한 나머지 모든 유의미한 의사소통을 말한다. 물론 상황이나 개인의 성격에 따라 무표정과 무미건조한 어조, 억양, 무심한 태도를 가지고 말을 할 수도 있다. 하지만 이러한 무심한 비언어와 무미건조한 반언어도 그 상황이나 맥락에 따라 의도적이거나 비의도적일 수 있다.

참고 자료

배승미(2009), 비언어적 의사소통의 교육 내용 연구, 전남대하교 석사학위논문