임패리얼 팰리스 호텔 마케팅

소개글

임패리얼 팰리스 호텔 마케팅

목차

1. 서론
(1) 호텔의 선정 이유
(2) 호텔 소개

2. 본론
(1) 심층면접
(2) 임페리얼 팰리스의 전반적인 시장상황 및 경쟁환경 분석
1) 거시 환경 분석
2) SWOT 분석
3) Porter의 Five Forces Model
(3) 임페리얼 팰리스의 전반적인 마케팅 전략분석
1) STP 전략
2) 7P 분석
3) 차별화 전략
4) 기획 전략 (웨딩)

3. 결론
(1) 성공/실패 요인
(2) Follow-up 전략

참고문헌

본문내용

(1) 호텔 선정 이유
현재 국내에서 순수 국내 자본만을 갖고 운영되는 특1급 호텔은 많지 않다. 또한 충분한 자본이 있다는 전제 하에서 보통 외국 호텔의 프랜차이즈를 고집하기 때문에 성공하는 것도 어려운 실정이다. 그래서 독립경영호텔과 특1급 호텔, 해외에 진출한 호텔을 중심으로 조사했지만, 모두 충족하는 호텔은 임페리얼 팰리스 뿐이어서 선정하게 되었다.

(2) 호텔 소개
Imperial Palace 호텔은 황제의 궁전만큼 호화스럽고 편안하며 안전하다 라는 뜻을 담고 있다. 이 호텔은 이름답게 대한민국 특1급 호텔로 중심지인 서울 중에서도 유동인구가 많고 시장점유율이 높은 강남구 논현동에 위치한다. 순수 국내 자본의 호텔로 1989년 9월 17일 호텔 아미가로 개관하여 2005년 5월 상호를 임페리얼 팰리스 호텔로 변경하였다. 임페리얼 팰리스 호텔은 비즈니스 고객들을 위한 서비스를 주로 제공한다. 또한 대형 컨벤션 센터, 피트니스 클럽, 야외수영장, 멤버십 바, 라운지 바, 가라오케, 쇼핑 아케이드 등 다양한 엔터테인먼트 시설도 갖추고 있다. 서울특별시 종합평가에서 최우수 호텔로 4회 선정되었으며, 2002년 한국관광기업경영대상과 한국호텔경영대상, 2006년 타임지 아시아 최우수 비즈니스호텔 1위로 선정되었다.

- 고급 유럽풍의 인테리어와 최첨단 IT시설의 결합
임페리얼 팰리스 호텔은 최첨단 IT시설을 갖추어 호텔을 이용함에 있어 상류사회의 느낌을 표현하였다. 또한 호텔을 단지 숙박하는 장소에서 벗어나 호텔 전체에 시가 20억 원에 육박하는 총 400여점의 예술품을 전시해 예술적인 감성과 지적 호기심 모두를 충족시키는 인테리어를 도입하였다. 객실 내에도 유럽풍의 엔티크한 가구로 일반 체인 호텔보다 독창적인 호텔 분위기를 연출하고자 하였다.

- 고객만족경영을 위한 개인의 기호를 중시한 객실과 레스토랑
객실의 종류는 일반 룸, 클럽 층, 스위트룸, 스파 룸이 있다.

참고 자료

「전사적 관점의 마케팅」, 『학현사』, 이수동, 2009.
「마케팅원리」, 『법문사』, 박찬수, 2010.
「한류관광객의 관광동기 및 체험성이 관광 이미지에 미치는 영향」, 이익수, 2011.