간호 통합실습(A+자료) 간호현장 갈등사례

목차

1. 그동안 실습하면서 간호현장에서 관찰한 다양한 직종을 열거하시오.
2. 그동안 실습하면서 간호현장에서 경험한 다학제간 갈등 사례 1개를 제시하시오.
3. 위의 사례에서 갈등 상황에서 관찰된 주장행동과 비주장행동을 구분하여 기재하시오.
4. 위의 갈등 사례에서 직면한 갈등의 원인을 분석하고 갈등해결 방안을 구체적으로 제시하시오.

본문내용

주장행동
▶주장적 행동
상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하지 않는 범위 내에서 자신의 권리, 욕구, 생각에 있는 그대로 솔직하게 상대방에게 직접 나타내는 행동
•E간호사가 그 병동 조무사에게 Bed making을 부탁하기 위해 “조무사 선생님”이라는 호칭과 함께 미소를 띄며 정중히 부탁하는 태도를 보임.
•F간호사가 바쁜업무로 인해 call을 바로 받지 않는 조무사에게 “조무사님~ 수고많으신데 call은 잘 받아주셨으면 해요. 부탁드립니다”라고 긍정적,부정적인 면을 모두 논하는 태도를 취함.

비주장행동
▶소극적 행동
소극적 행동은 자신이 나타내고자 하는 바를 나타내지 못하는 행동
•A간호사와 B간호사가 병동 조무사가 빨리빨리 환자를 이송하거나 검체물을 옮기지 않는다고 험담을 하지만 병동 조무사에게 직접적으로 언급하는 행동은 하지않는 것.
▶공격적 행동
공격적 행동은 상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하는 행동

참고 자료

없음