[대인관계기술] 효과적인 의사소통방법

목차

1. 감정이입
2. 선입견 배제
3. 피드백 교환
4. 경청
5. 권력과 조작에 의한 전달을 피하라
6. 일대일 의사소통
7. 타인의 의견 수용
8. 자기 자신과 상대방 신뢰

본문내용

[대인관계기술] 효과적인 의사소통방법
효과적인 의사소통은 양방적인 과정이다. 즉 효과적인 의사소통을 위해서는 정확히 말하고 잘 듣기 위한 노력이 필요하다. 다음의 내용은 의사소통을 원만히 하기 위한 방법들이다.

I. 감정이입
자신이 상대방의 입장에서 생각하고, 상대방에게 자신의 온정과 이해를 전달하는 능력은 대인관계에서 매우 중요하다. 감정이입을 한다는 것은 상대방의 관점에서 세상을 보려고 시도하는 것이다. 모든 사람들이 똑같이 경험하고 느낀다는 것은 있을 수 없는 일이다. 그러나 감정이입을 통해서 상대방의 감정과 경험들을 자신의 경험 속에 재창조할 수 있다면, 다른 사람들을 보다 더 이해할 수 있고 그러한 이해는 사람들과의 관계를 강화시키게 된다.

참고 자료

없음