마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

목차

1.서론
2. 한국 기업의 마케팅 전략 동향
3. 결론 : 한국기업의 마케팅 전략 방향의 시사점

본문내용

산업 4.0 시대를 맞아 마케팅이 급변하고 있다. 산업화 시대를 거치며 두각을 나타냈던 마케팅 전략이 변화하고 있는 것이다. 마케팅의 대가라고 불리는 필립 코틀러 교수는 2010년 마케팅 3.0이라는 개념을 제시했는데, 마케팅 3.0에서 그는 소비자를 전인적인 존재로 보고, 그들의 마음이나 정신과 관련된 인간적 가치를 포용하고 반영하는 제품과 서비스를 만들어내는 기업이 마케팅의 미래를 지배할 것이라고 말한 것이다. 이러한 마케팅의 변화는 4차 산업혁명이 일어나면서 다시 한 번 변화하게 되었다. 2017년 들어 필립 코틀러는 마케팅 4.0이라는 개념을 새롭게 선보였는데, 마케팅 3.0과는 대조적으로 마케팅 4.0은 정보기술에 의해 펼쳐지는 새로운 마케팅 환경 변화에 주목을 하게 된 것이다. 구체적으로 마케팅 4.0의 특징을 살펴보면, 마케팅 4.0은 인공지능(AI)을 활용한 지식노동의 자동화와 사물인터넷, 클라우드, 로보틱스, 3D프린팅 등 디지털 기술의 발전에 따른 마케팅 환경변화에 대응하기 위해 부각된 새로운 마케팅 개념이라는 특징을 가지고 있다. 마케팅 4.0의 핵심적인 특징은 기업이다.

참고 자료

하영원(2017), 디지털 경제 환경 속 마케팅 4.0 충성도 높은 옹호자를 확보하라, 동아비즈니스리뷰, DBR 237
이코노미조선(2018,2,13), 산업 4.0 시대 CMO의 성공 조건
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에너지경제(2017,04,17), 하나카드, O2O 마케팅플랫폼 원큐패스(1Q Pass) 개편
매일일보(2017,03,03), 신한카드, 모든 세대 아우르는 O2O 마케팅으로 승부수