[간호관리학]주장행동에 대한 이론적 정리 및 사례제시

목차

1. 본론
ⅰ. 주장 행동의 의의
ⅱ. 주장행동 사례

2. 참고문헌

본문내용

1. 주장행동의 개념
1) 자기주장적 의사소통
● 의사소통 과정에서 상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하지 않는 범위 내에서 자신이 나타내고자 하는 바를 직접적이고 정직하며 적절한 방법으로 자신을 표현 하는 행동 (= 공감적 주장행동)
2) 공감적 주장행동
● 첫째. 자신의 요구를 표현하고 자신의 권리를 방어하는 자신에 대한 존경
● 둘째. 타인의 요구와 권리를 존경하는 것이 포함됨
3) 소극적 행동
● 자신의 솔직한 감정, 사상 등을 표현하지 못함으로써 자기의 권리는 타인이 침해 하도록 허용하는 경우
⇒ 자신에 대한 존경의 결핍을 나타냄
* 소극적 행동은 말하고 싶은 것이 있어도 잘 표현하지 못하기 때문에 얌전하다는 평을 받지만, 정작 자신은 힘들어 하여 상대방에게 좋지 못한 감정을 갖게 되는 경우가 많음
4) 공격적 행동
● 타인의 인격과 권리를 침해하면서 자신의 주장을 하는 행의를 의미함
● 상대방에게 피해를 주면서 까지 자신이 말하고 싶은 것을 표현하므로 주변사람들이 싫어함
2. 주장행동에 대한 오해
1) 의사소통은 자기주장적 이거나 소극적으로 이원화 된다는 오해
2) ‘주장행동’과 ‘공격적 행동’이 동일한 뜻으로 들리는 오해
● 자기주장적이 되는 것은 공격적이 되는 것이 아님 -> 누군가의 공격에 직면했을 때조차도 자기주장적 의사소통을 하는 사람은 공격적 행동을 하지 않고 주장 행동을 함
3) 주장행동은 여성답지 못하다는 오해
● 지난 1세기 동안 여성의 역할에 굉장한 변화가 초래되었음에도 여성전문인으로서의 간호사는 자기주장적이고, 능동적이며 의사결정자로서의 역할을 받아들이는 데 큰 어려움이 있었음
● 모든 간호사, 특히 간호관리자는 효과적인 개인적 의사소통기술을 개발하는 것이 절박
● 크루즈(Kruse’)의 연구
- 교육수준이 높을수록 자기주장 정도가 높아지는 것으로 밝혀진 바 있음
⇒ 간호학 교과과정에서 자기주장적 의사소통기술을 다룰 수 있도록 주장훈련 프로그램이 포함될 필요가 있음

참고 자료

임영희 외 (2017), 간호관리학 (개정 6판), 경기도: 수문사, p. 555 - 564.
정면숙 외 (2018), 간호관리학 (제 3판), 서울: 현문사, p. 348 - 354
강윤숙 외 (2010), 간호관리와 리더십 (개정판), 서울: 현문사, p. 546 - 563