4차산업혁명의 시대 2018 IT트렌드를 읽다

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이 시대의 본질을 ‘커뮤니케이션’이다. 모든 일들은 ‘커뮤니케이션’을 기반으로 움직인다. 신속한 빠름, 쉽고 재미있는, 혼자, 집단지성의 확장, 상호작용 5가지의 키워드를 통하여 소통하여야만 성공 할 수 있다. 프로젝트나, 서비스가 성공 했거나 실패 했다면 이 다섯 가지의 키워드가 어떻게 작용하였는지를 되짚어 볼 필요가 있다. 성공과 실패의 원인을 분명하게 확인 할 수 있을 것이다.
▷업무에 적용
* 고객을 위한 공간 창출
- 코엑스몰의 별마당 도서관은 죽은 공간을 활용한 경우이다. 근본적인 성공 요인은 이용객의 성향과 시대의 흐름을 파악하여 집객과 체류를 유발하고 건강한 사회적 가치를 창출하는 공간으로 만든 것이다.

참고 자료

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