소비자 구매의사 결정과정에 대해 설명하고, 본인의 구매의사 결정과정의 단계별 사례를 제시하시오

소개글

과목명 : 광고학
주제 : 소비자 구매의사 결정과정에 대해 설명하고, 본인의 구매의사 결정과정의 단계별 사례를 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매의사 결정과정
2. 본인의 구매의사 결정과정에 따른 단계별 사례 제시
3. 소비자 구매의사 결정과정이 생략되는 재화와 용역의 원인 및 사례 제시

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자가 재화나 서비스의 구매여부 및 언제, 어디서 무엇에 대해 어떻게 누구로부터 구매할 것인지를 결정하는 것으로 소비자의 욕구를 충족하기 위해 행하는 일련의 행동이라 할 수 있는 구매의사결정은 5단계의 절차를 지니고 각 단계마다의 특징이 있다. 이를 본론에서 살펴보고 이러한 소비자 구매의사 결정과정의 사례를 나의 경험을 통해 제시함으로써 동시에 소비자 구매의사 결정과정이 생략될 수 있는 재화와 용역의 사례를 찾아보고 왜 생략될 수 있는지에 대한 원인을 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매의사 결정과정
소비자 구매의사 결정과정은 총 5단계로 볼 수 있는데 1단계에서 구매의 필요성을 인식한다. 주어진 상황에서 상품이나 서비스 구매의 필요성을 인식하는 단계로 자신에게 필요한 물건인지 갖고 싶은 물건인지 확인하는 단계다.
두 번째 단계로 정보의 탐색이 일어나는데 구매에 필요한 정보를 수집하고 알아보는 단계로 구입하고자 하는 상품 종류와 품질, 가격과 제조회사, 판매처 등에 관한 정보에 대해 다양한 소비자 정보의 원천을 통해서 수집 정보를 수집하는 방법이다.

참고 자료

윤병덕 저, 「광고용어사전」, 사람과책 2001
이학식, 안광호 저, 「소비자행동」 집현재 2015