4차 산업혁명 경영학 - 인문학으로 보는 4차산업혁명 과제 c형

목차

1.사례
2.물음

본문내용

사례1
아마존은 IoT 기술을 통해 소비자가 상품의 구입이 필요하다고 느끼는 단계에서부터 서비스를 제공하고 있다. 고객의 특별한 명령이 없어도 재구매가 필요한 상품을 단말 내 센서가 스스로 인식해 장바구니에 등록시키는 서비스다. 아마존의 이러한 라인업은 IoT 기술과 결합되어 제공되는 O2O 서비스로써 보다 첨단화된 O2O 사례라고 할 수 있다.

사례2
미국 플로리다 주의 어벤추라 병원(Aventura Hospital)은 환자 진료의 병목현상, 퇴원 수속 절차의 비효율성, 지나치게 긴 응급실 대기 시간 등으로 병원 서비스 저하는 물론 불필요한 비용 낭비가 발생해 전반적인 병원 운영에 어려움을 겪고 있던 상황이었다.

참고 자료

없음