제품의 의의와 구성요소
- 최초 등록일
- 2019.12.10
- 최종 저작일
- 2019.12
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목차
I. 제품의 의의
1. 제품의 세 가지 차원
1/ 핵심제품
2/ 유형제품
3/ 확장제품
2. 구매자의 유형 및 행동에 따른 분류
II. 제품의 구성요소
1. 제품기능
2. 상표
3. 포장화
4. 고객서비스
본문내용
I. 제품의 의의
제품이란 마케팅믹스 요인 중 가장 중요한 기본요소로서 인간의 필요나 욕구를 충족시켜 주는 효용의 묶음 또는 조합을 의미한다.
제품은 기업에게는 판매를 통하여 영업이익을 제공하여 주며, 소비자에게는 제품소비를 통하여 만족을 제공해 준다.
(1) 제품의 세 가지 차원
코틀러(Kotler)는 제품을 세 가지 차원의 집합으로 보아야 한다고 하였다.
1/ 핵심제품(Core Product)
-제품구매를 통하여 얻고자 하는 가장 근본적인 서비스나 효용을 의미한다.
* 소비자가 특정 제품으로부터 얻기 원하는 기본적인 편익차원의 제품을 말한다.
* 소비자가 원하는 핵심제품은 물리적인 실체를 통하여 계공된다.
2/ 유형제품(Tangible Product)
-핵심적인 효용을 유형제품으로 형상화시켜 놓은 개념으로 품질, 스타일, 상표, 포장 및 특징을 갖추고 있다.
* 특정 제품의 물리적 속성 집합차원의 제품을 말한다.
참고 자료
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