A+ 울산대학교 인터넷윤리 - 소셜커머스의 구체적인 활용 사례와 향후 발전 방향, 그리고 예상되는 윤리적인 문제점

소개글

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목차

1. 소셜커머스의 정의
2. 소셜커머스의 구체적인 활용사례
3. 소셜커머스의 향후 발전 방향
4. 소셜커머스의 윤리적인 문제점
5. 참고문헌

본문내용

1. 소셜커머스의 정의
소셜커머스(Social commerce)란 페이스북, 트위터 등의 소셜 미디어 서비스(Social Media Service)를 활용하는 전자상거래 의 일종이라고 정의하고 있다. 고객이 별점이나 리뷰를 매기고, 추천과 입소문을 퍼뜨리고, 쇼핑 행위를 나누는 소셜 쇼핑 도구를 쓰고, 포럼과 커뮤니티를 활용하고, 소셜 미디어 최적화와 소셜 앱(app), 소셜 광고 등을 쓰 는 일 등이 포함된다.

2. 소셜커머스의 구체적인 활용사례
미국의 그루폰(GroupOn)이 많은 인기를 끌며 성공을 거둔 이후 많은 소셜커머스 업체들이 생겨났고 국내에서도 티몬, 위메프, 쿠팡, 위시오픈, 티켓 나이트 등 다양한 소셜커머스 업체들이 활발하게 활동을 펼치고 있다. 이들이 다루는 분야도 공연, 레스토랑, 미용, 레져, 패션, 가전제품, 식품 등 우리가 생활하는데 필요한 거의 모든 분야를 이루고 있다.

가. 소셜쇼핑 소셜커머스 중 가장 주목 받고 있는 것이 소셜 쇼핑이다. 비즈니스 모델이 매우 단순하지만, 매출창출 능력이 뛰어나고 시장의 성장세 또한 매우 가파르기 때문이다.
가장 대표적인 기업으로는 그루폰이 있다. 2008년 11월에 창업한 그루폰은 두 돌이 지나지 않은 스타트업이다. 미국 시카고에서 시작 하여 지금은 미국 전역과 유럽, 러시아, 일본 등지로까지 서비스 권역을 확장하였 다. 오프라인 기반이다 보니 지역별로 파는 상품이 다르다. 할인 쿠폰을 공동 구매 방식으로 판매하는데 올해 예상 매출이 5억 달러, 기업 가치는 12억 불로 추정되고 있다.
얼마 전 처음으로 미국 전역에서 동시에 진행되었던 ‘갭’ 의류 할인권 판매에서 는 하루 판매량 44만 여장이라는 진기록이 세워지기도 했다. 당일 매출로 치면 천 백만달러다. 비즈니스 모델만 놓고 볼 때 흔한 공동 구매몰에 불과할 수도 있었던 그루폰이 이러한 대박을 터뜨린 비결은 매우 단순했다. ‘SNS 입소문 단추’다.

참고 자료

김윤화(2011), 소셜커머스 시장현황 및 정책이슈, 방송통신정책. 정보통신정책연구원.
류한석 (2011), “소셜커머스의 거부할 수 없는 매력”, 2011. 1. 15.
이경전(2011), 국내외 소셜커머스 케이스 스터디 및 향후 전망: e-Commerce, Social Commerce & U-Commerce, 소셜커머스 & 온라인 쇼핑몰 성공전략 컨퍼런스 2011 발표자료.
코리안클릭(2011), 소셜커머스 경쟁 현황과 전망. 2011. 6. 17.