[e-비즈니스 커뮤니케이션] 1차 과제:1-7주 강의안 요약 (A+)

소개글

교수님께 질의응답 해가며 작성해서 A+ 받은 과제입니다.
과제 평가에서 가장 중요하게 보는 각주 및 참고문헌 표기에 꼼꼼히 신경을 썼고, 또한 되도록 많은 문헌을 참고하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 1주차 강의안 요약
(1) 커뮤니케이션의 정의
(2) 커뮤니케이션의 구성요소
(3) 비즈니스커뮤니케이션의 중요성 및 요소
(4) 비즈니스커뮤니케이션 기법 및 매체
(5) 비즈니스커뮤니케이션의 5가지 단계
2. 2주차 강의안 요약
(1) 비즈니스커뮤니케이션의 원칙
3. 3주차 강의안 요약
(1) Beginning and Ending Letters 서한의 서두와 결문
4. 4주차 강의안 요약
(1) 효율적인 문장 작성을 하기 위한 구와 절, 패러그랩, 메시지 작성법
5. 5주차 강의안 요약
(1) 인적사항에 대한 조회
6. 6주차 강의안 요약
(1) 설득의 서한작성방법
7. 7주차 강의안 요약
(1) 비즈니스보고서의 정의
(2) 비즈니스보고서를 작성하는 목적

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

커뮤니케이션은 활동, 기술, 예술이며 인간의 광범위한 지식에서 배운 교훈을 통합한다. 그리고 관계, 직장, 국가의 시민으로서 그리고 일생 동안 중요하다. 커뮤니케이션은 자신에 대한 이해, 메시지, 그것을 청중들에게 어떻게 전달하느냐에 따라 얼마나 성공적으로 의사소통을 할 수 있는지를 결정할 것이다. 따라서 e비즈니스에 맞는 커뮤니케이션에 대해 숙지할 필요가 있다.
커뮤니케이션과 비즈니스커뮤니케이션, 비즈니스커뮤니케이션의 기본원칙, 비즈니스 서한 및 서류작성의 기본, 비즈니스서한 및 메모작성의 방법, 비즈니스보고서에 대해 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 1주차 강의안 요약

(1) 커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션은 상징(symbol)을 통하여 의미(meaning)를 전달(transmission)하는 현상, 즉, 정보(information) 전달의 현상이라고 간단히 정의 할 수 있다.

(2) 커뮤니케이션의 구성요소
커뮤니케이션의 구성요소는 일반적으로 발송인, 메시지, 메시지의 전송방법, 수신인, 피이드백으로 구분할 수 있으며, 메시지를 발신자가 부호화(encoding)하고, 수신인이 해독(decoding)하는 과정이 추가될 수 있다.

① 발송인(Sender)
커뮤니케이션은 자기가 목표로 하는 사람에게 자신의 생각을 전달하고 피이드백을 받는 것이 목표이다. 따라서 Sender는 메시지의 내용 등을 고려하고, 다른 사람이 이해할 수 없거나, 알 수 없는 방법으로 메시지를 구성해야만 한다. 또한 수신인의 직업, 나이, 성별 등등도 고려해야만 한다.

② 메모나, 서한등을 통한 메시지(Message)
메모나 서한 등을 통한 메시지는 구두나, 비구두적인 방법을 택하여 전달하는데 수신인이 가장 잘 이해할 수 있는 방법을 통해서 전달해야만 한다.
---메시지의 encode화 ---

③ 메시지의 전송방법(Channel)
메시지가 보내지는 방법은 서한, 전화, 팩스, e-mail 등 다양한 방법으로 행해진다.

참고 자료

박노경, 『조선대학교 사이버 e-비즈니스커뮤니케이션 강의요약』, 2018. 외 다수(파일 내 기입)