의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론 하시오

목차

I. SOLER
1. ㄱ자로 앉기
2. 열린 자세
3. 앞으로 약간 기대기
4. 시선 마주치기
5. 편안한 자세

II. 따뜻한 대화 분위기

참고문헌

본문내용

의사소통은 듣는 사람이 어떤 태도로 어떻게 듣는가에 따라 보다 나은 관계로 발전할 수도 있고 분위기가 깨지기도 한다.
훌륭한 청취자는 대화를 나누는 동안 긴장을 풀고 적당히 가까이 암아 상대방의 말에 집중한다.
그렇지만 90cm보다 가까이 않아 있는 상황은 피해야 한다. 너무 가까이 않으면 불안을 증가시킬 수 있기 때문이다. 대화에 진지하게 참여하는 기본자세는 간략히 SOLER로 요약할 수 있다.

1/ ㄱ자로 앉기(Squarely)
: 어깨가 상대방의 어깨와 90도(shoulder 90' to the other person's shoulder)로 L-위치(L-stance)에서 마주 보고 앉는다.

2/ 열린 자세(Open posture)
: 웅크리고 있는 것이 아니라 어깨를 편 자세로 다른 사람에게 당신이 방어적이 아니고 열려 있다는 것을 말해 준다.

참고 자료

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