사회복지서비스 전달체계 구축의 주요 원칙

목차

가. 전문성의 원칙
나. 적절성의 원칙
다. 포괄성의 원칙
라. 지속성의 원칙
마. 통합성의 원칙
바. 평등성의 원칙
사. 책임성의 원칙
아. 접근성의 원칙

본문내용

사회복지서비스 전달체계의 구축 시 고려되어야 할 여러 가지원칙이 있는데 중요하다고 판단되는 8가지 원칙을 제시하면 다음과 같다.

가. 전문성의 원칙

사회복지서비스 제공업무는 그 특성에 따라 반드시 전문가가 하지 않아도 되는 것도 상당하지만 핵심적인 주요 업무는 반드시 전문가가 담당해야 한다.
사회복지 분야의 종사자는 전문성의 정도에 따라 전문가, 준전문가, 비전문가로 구분될 수 있다.
여기서 전문가란 상식적으로 생각하는 경험과 지식이 많은 정도의 사람이 아니라 자격이 객관적으로 인정된 사람으로 자신의 전문적 업무에 대한 권위와 자율적 결정권 및 책임성을 지닌 사람을 말한다. 사회복지 분야에 있어서는 사회복지사, 의사, 간호사, 보육사, 물리치료사, 작업치료사, 영양사 등 여러 전문가가 참여하고 있지만 그 중에서 사회복지사가 가장 보편적인 전문가이다.

나. 적절성의 원칙

사회복지서비스는 그 양과 질과 제공하는 기간이 클라이언트나 소비자의 욕구충족(또는 문제해결)과 서비스의 목표 달성에 충분해야 한다. 예를 들어 소득보장을 위한 급여가 최저생계비 수준에도 못 미친다던가, 상담서비스가 단순히 타이르고 조언하는 정도에 그친다고 한다면, 소비자는 욕구를 충족할 수 없을 뿐만 아니라 나아가서는 서비스의 목표를 달성하기 어려울 것이다.

다. 포괄성의 원칙

인간의 욕구는 다양하고 복잡하며 한 가지 문제는 다른 여러 '가지의 문제와도 연관되어 있는 것이 일반적이기 때문에 다양한 욕구 또는 다양한 문제를 동시에 또는 순서적으로 해결하기 위하여 다양한 서비스를 필요로 한다.
서비스의 포괄성을 달성하기 위해서는 한 사람의 전문가가 여러 문제를 다루거나 아니면 각각 다른 전문가가 한 사람의 문제를 다를 수도 있고, 여러 전문가들이 한 팀이 되어 문제를 해결할 수도 있다. 접근방법으로서는 일반화접근방법, 전문화접근방법, 집단접근방법 그리고 사례관리방법 등이 있다.

참고 자료

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