사례관리가 어떻게 등장했으며 어떠한 과정을 거쳐서 발달하였고 실천하기 위해서는 어떤 구성요소가 필요한지 또한 사례관리과정을 통하여 사회복지사의 역할과 실천기술 분석

목차

I. 사례관리의 등장

II. 사례관리의 구성요소 및 과정을 통한 사회복지사의 역할과 실천기술 분석
1. 사례 또는 클라이언트의 확인 또는 발견
2. 심사, 접수상담 및 등록
3. 개인 욕구에 대한 포괄적 사정
4. 위기개입
5. 목표 설정 및 서비스 계획
6. 서비스 전달
7. 옹호
8. 사후관리/점검
9. 재사정
10. 종결

본문내용

I. 사례관리의 등장
"사례관리"라는 용어는 사회사업 분야에 있어서는 상대적으로 새로운 용어이다. 1960년대와 1970년대 사회사업서비스에 대한 정부의 후원이 많아지면서, 하나의 개념이자 사회사업서비스 활동인 사례관리라는 용어가 부각되었다.
이 기간 동안 전문화된 사회사업 프로그램이 성장하면서 클라이언트를 위한 서비스 및 보호를 조정 ․ 통합하고자 하는 시도가 나타났다. 서비스가 분화됨에 따라 서비스체계가 복잡하게 되고 따라서 위기에 처한 클라이언트들은 적절한 서비스를 찾기가 점차 어려워졌다(Rubin, 1992). 현재 사례관리는 1975년 제정된 발달장애 법(Developmental Disability Act)(P194-103)으로 인하여 발달장애 분야에서 의무적으로 시행되고 있다.
1981년 제정된 Omnibus Budget Reconciliation Act는 지역사회 중심의 장기보호서비스를 마련했고 노인이나 장애인에 대한 장기적 보호가 그들의 가정에서 제공될 수 있게 되었다. 이러한 일련의 입법안이 통과된 이후, 가정에 기반을 둔 대부분의 보호 프로그램은 사례관리자를 활용하게 되었다(Kane, 1990). 사례관리는 이제 정신건강 및 보건 분야 그리고 기타 사회사업 분야에 있어서 일상적인 활동이 되고 있다.

II. 사례관리의 구성요소 및 과정을 통한 사회복지사의 역할과 실천기술 분석
사례관리를 구성하고 있는 요소에 관해서는 대부분 의견 일치를 보고 있다. 다음은 일반적으로 사례관리의 구성요소들이다.

1) "사례" 또는 "클라이언트" 의 확인 또는 발견
사람들은 다양한 방법을 통해서 기관에 찾아온다. 기관에서 공익광고나 안내책자를 통하여 홍보를 하기도 하며, 자원봉사자, 실습생들이 지역사회를 방문할 수도 있다. 여타의 사회사업 및 치료기관이 클라이언트를 의뢰하기도 한다.

참고 자료

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