조선대ㅣ인강ㅣe-비즈니스 커뮤니케이션 1차과제

소개글

조선대 박노경교수님 e-비즈니스 커뮤니케이션 1차과제입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ.본론
1. 비즈니스 서한 및 서류 작성
2. 비즈니스 서한 및 서류 전달
3. 비즈니스 보고서
4. 공식적인 보고서와 비공식적인 보고서

Ⅲ.결론

Ⅳ.참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
비즈니스란 ‘business’ 즉 ‘사업’을 외래어 표기법에 따라 적은 말이고, 커뮤니케이션은 의미를 상징을 통해서 전달하는 과정이라고 한다. 이 두 개의 의미를 합친 비즈니스커뮤니케이션이란 국내사업과 국제사업을 수행하는 데에 있어서 필요한 메시지를 구두, 비구두적인 방법으로 전달하고 피드백을 하는 커뮤니케이션 과정이라고 정의한다. 즉, 회사와 같은 조직상황에서 관리자, 부하, 동료, 고객 등 이를 상호간 혹은 그들이 소속한 부서나 집단 상호간에 의견, 정보, 감정 등의 메시지를 주고 받는 것이라고 할 수 있다.

2) 비즈니스 서한 작성 시 주의해야 할 점
비즈니스서한 작성 시, 피해야 하는 요소는 문장에서 구가 파편처럼 분리된 구, 구두점 없이 연속된 문장, 구두점이 아닌 코마에 의한 분리가 있다. 이러한 요소를 피하기 위해서는 단문과 능동태, 강조의 방법을 많이 사용해야 한다.

3) 비즈니스 서한 작성 시 문단작성 방법
문단이 통일성을 가지도록 한다. 즉, 한 가지 주제의 내용을 이용하여 문장을 작성하는 경우에 지속적으로 유지를 하는 것을 말한다. 독자의 필요에 따라 문단의 길이를 조절해야 한다. 문단이 끊어지면, 시각적인 휴식을 주고 새로운 아이디어가 시작된다는 신호를 주기도 한다. 한 문단에 60-80단 정도가 포함되도록 한다.
문장의 균형인 패러리즘은 유사한 문장구조를 갖는 문장을 연속해서 사용함으로써 독자가 쉽게 이해하도록 만드는 방법이다. 즉, 주어와 동사는 짧고 보어나 목적어는 길게 작성된 문장형태가 가장 균형있는 문장형태이다. 문단의 작성원칙 비즈니스 서한에서 이용되는 패러그랩은 보통 서한 작성의 목적에 따라서 달라지게 된다. 길이는 처음과 끝은 1-4줄, 평균 6줄이며, 최고 10줄은 넘어서는 안 된다. 문단내용의 구성 패러그랩의 내용은 좋은 소식을 전달하는 경우와 나쁜 소식을 전달하는 경우에 각각 달라지게 된다.

참고 자료

임창기,홍용기,채수경,『비즈니스커뮤니케이션』
서인석(2008), 『비즈니스커뮤니케이션』
서인석, 『지식근로자 시대의 비즈니스커뮤니케이션 』, 산문출판