간호관리학 상급종합병원의 의료기관 인증평가 기준 및 개인견해

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본문내용

의료기관인증 조사기준의 틀은 의료기관이라면 마땅히 안전보장과 질 향상을 위해 노력하여야 한다는 전제 하에, 환자의 입장에서 진료의 전 과정을 추적조사 할 수 있도록 구성하였고 양질의 환자진료를 지원하는 기능과 조직의 전문성을 강조하였으며 마지막으로 지표를 통한 성과관리 측면을 포함하였다. 조사기준은 기본가치체계와 환자진료체계, 지원체계 등 3개의 체계가 유기적으로 상호교류하면서 의료의 질을 향상시키고, 나아가 의료기관이 성과를 도출해내도록 유도하는 것을 목표로 하고 있다. 기준 대상은 상급종합병원을 대상으로 적용한다. 조사방법으로 조사는 기준을 토대로 현장에서 다수의 조사위원이 ‘의료기관에서 정한 규정의 내용과 그에 따른 수행과정, 수행 결과, 결과에 따른 개선활동 등’을 추적조사방법(Trace Methodology)'을 적용하여 진행한다. 인증의 핵심가치는 ‘환자의 안전, 질 향상’이다. 조사위원은 의료기관이 이 원칙을 바탕으로 기본적인 원칙과 절차를 갖추고 그에 따라 전 직원이 일관되게 수행하며, 질 향상을 위한 기관 차원의 지속적인 노력을 하고 있는지 여부를 의료소비자인 환자의 시작으로 조사한다.
추적조사방법은 직원면담, 환자(또는 보호자) 면담, 현장 관찰, 경영진 인터뷰, 의무기록 및 관련 자료 검토 등의 다양한 방법을 활용하며 ‘환자에게 제공하는 서비스의 실제 경로’를 따라(추적) 조사하는 것을 말한다. 추적조사방법은 크게 2가지로 구분할 수 있다.

① 개별환자 추적조사(Individual Tracer. IT) : 의료기관에서 제공하는 서비스를 환자가 겪게 되는 경로를 따라 ‘서비스 제공 직원 면담, 환자(또는 보호자) 면담, 의무기록검토, 수행과정 관찰 등’을 통해 조사하는 방법이다.

참고 자료

의료기관평가인증원(http://www.koiha.kr/)
의료기관인증+조사기준_상급종합병원용
2019학년도 간호관리학2 강의록