어려운 클라이언트(비자발적, 적대적, 공격적, 폭력적) 대상 개입 기술에 대해 토론하시오

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클라이언트가 원조관계에 협조할 것인지 아닌지는 전적으로 클라이언트가 결정할 문제이다. 클라이언트를 원조관계에 참여시키기 위해 최선의 노력을 한 뒤에 마지막 결정은 클라이언트가 하는 것이며, 그 결과에 대해 감수하는 것도 클라이언트이다. 다만 사회복지사는 클라이언트의 결정에 수반되는 긍정적, 부정적 결과에 대해 알려 주어야 한다.
비자발적 클라이언트에게 변화에 대한 동기를 부여하는 것은 더욱 어려운 착제로서 각별한 주의와 기술이 필요하다.
커스트 애쉬만과 헐(Kirst-Ashman & Hull Jr. 1993)은 비자발적 클라이언트인 경우에 특히 필요한 사회복지사의 행동 지침을 다음과 같이 제시하였다.
원조과정에 대한 클라이언트의 동기를 자극하기 위한 이러한 지침은 바람직한 관계형성에도 유용한 지침이다.

1/ 무엇보다도 이들이 원해서 사회복지사를 찾아온 것이 아니라는 사실을 명심한다. 즉, 그들이 원조관계를 긍정적으로 받아들이게 만들려고 무리하게 노력하기보다는 이 사실을 인정하고 관계를 시작하는 것이다.

참고 자료

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