의사결정과 행정정보지원체제 A+ 리포트

소개글

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목차

제1절 의사결정 과정과 행정정보체재의 역할
1) 의사결정의 개념
2) 의사결정 과정
3) 의사결정 과정과 행정정보체제의 역할

제2절 의사결정 계층과 행정정보체제의 역할

본문내용

제1절 의사결정 과정과 행정정보체재의 역할

1) 의사결정의 개념

의사결정은 여러 대안 중에 선택하는 것으로 정의할 수 있다.
-크게 두 가지 행위를 내포하고 있는데, 첫째, 대안적인 활동노선을 평가 , 둘째, 그들 행동노선 중 하나의 노선을 선택하는 것이다.
즉 의사결정자가 특정한 사건이나 상황에 관해 경쟁적 관계에 있는 여러 대안적 조치 중의 하나를 일정한 원리와 규칙에 따라 선택하는 과정으로 선택활동의 결과가 문제의 사건이나 환경 등에 일정한 영향을 미치는 행위라고 볼 수 있다.

2)의사결정 과정

사이먼(Simon)의 3단계 의사결정 과정
의사결정 과정은 정보단계, 설계단계, 선택단계로 구성되어 있다.
정보단계는 문제 식별과 자료수집 단계로서 의사결정에 필요한 자료를 획득하고 처리하는 조사과정이다.
설계단계는 대안적 해결책을 위한 기획단계로 문제를 이해하고 해결책을 모색하며, 그 해결책의 활용 가능성을 검증하는 과정이다.
선택 단계는 활용 가능한 여러 대안들 중에서 하나의 대안이나 활동 노선을 선택하여 집행하는 과정이다.
-구체적으로 살펴보면...
(1) 정보 단계
문제간파 (Problem detection)와 기회 포착(opportunity seeking)
문제의 간파는 예정된 계획이나 조직의 규범, 또는 기준과 어긋난 것들은 없는지를 알아보는 일이다.
기회포착은 의사결정자 자신에게 유리한 기회를 줄 몇 가지 약정된 상황을 탐색하는 것으로 특정한 문제에 대해 결정을 내릴 때 그것이 가져올 결과에 대가가 조직뿐만 아니라 의사결정자 본인에게 이득이 될 수 있는 여건인지를 강구하려는 활동을 말한다.
이러한 의사결정과정에서 첫 번째 절차인 정보 단계는 자료의 수집, 분류, 처리 및 제시를 포괄한다.
(2) 설계단계
의사결정 과정의 설계 단계에서 의사결정자는 대안적인 해결방안을 모색해야 하는데, 대안적 해결 방안에는 일련의 활동들로 구성되어 있는 경우가 많다

참고 자료

없음