경영이란 무엇인가 (경영학의 정의 및 내용과 내가 생각하는 경영의 의미에 대해)

소개글

"경영이란 무엇인가 (경영학의 정의 및 내용과 내가 생각하는 경영의 의미에 대해)"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경영의 개념
2. 조직의 의미와 경영목표
3. 경영학이란?
(1) 경영 의사결정
(2) 경영기능
(3) 경영활동
4. 기업 외부환경
(1) 일반환경
(2) 사업환경
5. 경영전략
(1) 경영전략의 필요성
(2) 경영전략 수립방법
6. 기업의 사회적 책임
7. 고객과 기업
(1) 고객의 분류기준
① 구매시기, 구매빈도, 구매금액 기준
② 고객과 기업의 관계 발전 정도
③ 존스와 쎄서의 고객만족과 충성도 기준
④ 그레고리 스톤의 고객기대 기준
(2) 고객가치 명제
① 고객가치 명제의 개발순서
(3) 고객만족

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사전적 의미의 경영이란 일정한 목적을 달성하기 위하여 인적·물적 자원을 결합한 조직, 또는 그 활동을 말한다. 필자는 대학교 입시때 ‘문과에서는 상경계열이 그나마 취업이 잘 된다.’는 말과 경영학과는 다른 학과보다 많은 인원을 선발한다는 사실 때문에 지원했었다. 경영의 의미가 무엇인지도 모른 채 입학을 하게 되어서 다른 학생들보다 경영에 대한 이해가 많이 떨어졌다. 하지만 경영학과에서 4년간 공부를 하며 사전적인 의미 말고도 나 나름대로 경영의 의미란 무엇인가를 생각하게 되었다. 그리고 1학년 1학기에 수강했던 경영학원론을 다시 수강하면서 또 졸업을 앞두면서 그동안 내가 배웠던 경영이란 무엇이었는 지 정리할 수 있는 레포트가 된다면 좋을 것같다.

Ⅱ. 본론
1. 경영의 개념
우선 경영이란 여러 사람들이 모여 공동으로 정한 사업을 함께 추구하는 활동이다. 여기서 공동사업은 고객에게 제공할 제품이나 서비스의 종류를 구체적으로 결정하는 것을 말한다. 예컨데 자동차를 제조하여 판매하고, 가르치고 연구하는 기술을 가진 대학은 이 기술을 가지고 사업을 한다. 다시 말해 경영은 조직이 추구하는 목적을 달성하기 위하여 목표를 세우고 그것을 효과적으로 또 효율적으로 계획하고 실행하고 피드백을 통해 발전해나가는 것이다.

2. 조직의 의미와 경영목표
그렇다면 경영에서 말하는 조직은 무엇일까? 조직이란, 사람들이 존재목적과 목표를 공동적으로 달성하기 위하여 구성된 단체를 말한다. 조직은 개인이 할 수 없는 일을 여러사람이 함께하여 정보나 지식을 지속적으로 생성하고 제공할 수 있기 때문에 필요하다.
또한 조직은 경영목표를 설정하는 것도 중요하다. 경영목표는 경영활동을 통해 미래에 달성하고자 하는 기준 표적이다. 경영목표를 달성하는데에는 효율성, 효과성, 유연성이라는 세 가지 원리가 있다. 우선 효율성이란 산출 대비 투입의 크기를 말한다. 최소한의 자원 투입으로 주어진 목표달성에 관심을 갖는 개념이다.

참고 자료

강병서, 『가치창출을 위한 신 경영론』, 서울 : 무역경영사, 2013 개정3판