(올에쁠) 간호관리 조정

소개글

간호관리학 사례연구보고서
조정과제

목차

①. 갈등 사례(2P)
②. 조정을 위한 간호관리 진단(2P)
③. 업무의 역할 확인(2P)
④. 문제해결 방안[조직 내, 외 조정기전](3P)

본문내용

①. 갈등 사례
- 2018년 9월 구미순천향병원 간호간병통합실(72W)에서 있었던 일입니다. 5일 오전 퇴원하기로 한 김○○ 환자는 오전 10시에 보호자를 불렀습니다. 집에 가려고 옷도 갈아입고 짐도 싸고 모든 준비를 마치고 계산을 할 차례인데 오전 11시까지 아무런 말도 하지 않아서 간호사에게 오전에 퇴원 할 수 있는지 물어보았습니다. 간호사는 “아직 11시니까 충분히 퇴원 할 수 있을 것”이라고 얘기를 하였고, 원무과에 한 번 얘기를 해보겠다고 했습니다. 간호사는 원무과에 전화를 해서 이유를 물어보니 아직 약을 덜 만들었다고 지금은 퇴원이 안 된다고 하였습니다. 그래서 다시 환자에게 “지금 아직 약을 덜 만들어서 당장은 퇴원이 힘들 것 같다.”라고 얘기를 하였습니다. 조금 후에 12시가 지나고(환자가 짜증을 내면서) 다시 환자가 와서 언제 퇴원이 가능하냐고 물었습니다. 그러자 간호사는 “잘 모르겠습니다.

참고 자료

배윤조 (2018). 2018년도 간호관리학 임상실습지침서(학생용). 배영출판사
이병숙 외 4명. (2017). 간호관리학(3판). 서울 : 정담미디어