학위논문에 활용된 설문지 분석하기2

소개글

·과목명: 사회복지조사론
주제: 학위논문에 활용된 설문지 분석하기
광주대학교 사회복지전문 대학원 사회복지학 전공 '윤일현'의 박사학위 신청논문인 '사회복지사의 직무행동 특성이 사회복지 서비스 질에 미치는 영향 요인' 을 읽고 논문에서 사용한 설문지에 대해 분석하기

목차

Ⅰ. 서론, '사회복지사의 직무행동 특성이 사회복지 서비스 질에 미치는 영향 요인' 에서 활용한 설문지의 개요

Ⅱ. 본론
1. 이 논문에서 사용한 설문지의 문항들과 답변
2. 설문지 회수 후 결과분석

Ⅲ. 결론
1. 조직 특성, 직무 특성, 조직유효성과 사회복지 서비스의 질
2. 조직지원 인식의 사회복지 서비스의 질 매개 효과, 조절 효과

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

요즘 사회복지사들이 제대로 급여를 받지 못해 반발심을 가지기도 해서 복지서비스를 누릴 소외계층들을 핍박하고 무시하는 사건이 자주 발생하고 있다. 충분한 급여를 받지 못해 다수의 사회복지사들이 일할 의욕을 잃고 사퇴하고 퇴보하게 되거나 다른 직종을 찾는 일이 빈번해지면서 나는 사회복지사들이 보이는 직무행동 특성이 사회복지 서비스의 질에 어떤 영향을 미치는지 궁금해졌다. 그러다 우연히 박사학위신청 논문인 '사회복지사의 직무행동 특성이 사회복지 서비스 질에 미치는 영향 요인' 에서 설문지법을 통해 주제를 통한 조사를 하고 연구결과를 분석하는 것을 보게 되었고 먼저 이 설문지법에서 설문지가 어떤 개요를 가지고 있는지, 즉, 어떤 틀을 갖고 있는지에 대해 알아보았다.
먼저, 사회복지사가 사회복지 서비스 질에 영향을 미칠 요인에는 조직특성이 있다. 조직에서 상사인 선임들이 얼마나 효율적으로 아래 직원들인 사회복지사들을 신뢰하는지, 쌍방이 서로 소통하고 믿고 이해하고 잘 따르는지가 중요하다는 것이다. 예를 들어, 사회복지관이나 노인복지관 등지에서 관장이나 부장이 부하직원인 교육문화사업이나 체육사업을 맡고 있는 사회복지사들과 스스럼없이 열린 마음으로 일방적으로 억압하고 억누르는 것 없이 소통하고 있느냐가 중요하다는 것이다. 제대로 원활히 소통될 때 사회복지사들이 불만 없이 사회복지서비스를 이행할 수 있고 이는 복지서비스를 누리는 소외계층들에게까지 영향을 주게 되기도 한다.
또, 직무특성이 있다. 어떤 사회복지사든지 컴퓨터 앞에 앉아 사무를 보는 경우도 있는가하면 실제로 자기가 직접 소외계층들을 찾아다니며 복지 장치를 누릴 수 있도록 도움을 주는 경우가 있으므로 사회복지사가 임하는 직무특성에 따라 상사와 신뢰를 갖고 복지전반을 이행하게 되기도 하지만 때에 따라선 스트레스를 받기도 하므로 이로 인해 복지 서비스 질에 영향을 줄수 있어 유의해야 한다.

참고 자료

송파구, 사회복지사 힐링 프로그램…21일 뮤지컬 관람 -newsis-
2019년 전북 민관 사회복지사 처우·인사제도개선 정책세미나 열려 -웰페어 뉴스-