제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

소개글

생산관리
주제 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.
- 주 가지 수명주기에 대해 설명
- 특정 제품 또는 서비스에 대해 예를 들어 비교
- 두 수명주기의 차이점에 대해 설명

목차

I. 서론

II. 본론
1. 제품 수명주기
2. 서비스 수명주기
3. 특정 제품 또는 서비스에 대한 예
4. 두 수명주기의 차이점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I.서론
사람은 태어나서, 자라고, 전성기를 누리다 나이가 들고 끝내는 소멸한다. 제품이나 서비스 역시 이와 별반 다르지 않다. 사람과 같이 탄생과 성장, 성숙과 쇠퇴를 누린다.
본론에서는 제품 및 서비스의 수명주기에 대해 설명하고, 특정 제품 또는 서비스에 대한 예를 통해 수명주기에 대해 알아본 뒤, 두 수명주기의 차이점에 대해 서술하도록 하겠다.

II.본론
1. 제품 수명주기
1)도입기(Introduction stage)
도입기는 제품이 처음으로 시장에 등장하는 시기이다. 도입기에는 사람들이 제품의 존재에 대해서 잘 인지하지 못하고 있으며, 기업 입장에서는 잠재적인 고객에 대해서도 잘 파악하지 못한 상태라 이익도 많이 창출되지 않는다. 도입기에는 시장의 관심을 끌 수 있는 수준의 품질의 제품을 내놓아야할 뿐만 아니라 많은 사람들에게 제품을 알리기 위한 마케팅을 적극적으로 시도해야한다.

2)성장기(Growth stage)
성장기는 사람들이 제품에 대해 어느 정도 알게 되면서, 판매가 가장 빠르게 증가하는 시기이다. 위의 그래프에서 보듯, 판매량 그래프는 성장기에서 가장 가파른 기울기를 가진다. 그러나 이때는 판매량이 증가하는 만큼, 경쟁업체들의 수도 증가한다.

참고 자료

이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2019
김영석, 김형준, 제품개발과 독창적 사고, 형설출판사, 2017