마케팅원론- 서비스산업의 마케팅 트렌드

목차

1. 서론

2. 본론
1) 서비타이제이션‘의 개념
2) 제조업의 서비스화 추진 방향
3) 제조업의 서비스화 추진 방법
4) 제조업의 서비스화 적용 사례

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

18세기 산업혁명 이후 제품의 대량 생산이 가능해지며 제조업은 크게 성장을 했다. 하지만 글로벌적인 경기 침체와 기술 평준화로 제품의 내구성이 좋아져 교체 주기가 길어짐과 동시에 고객 니즈에 따른 제품 수명 주기가 짧아져 성장의 한계에 직면했다. 더 이상 제품만으로는 타 제품과 차별화하는 것이 힘들어졌고 제품과 사전, 사후 서비스 융합을 통하여 새로운 시장과 부가가치를 창출 하는 것이 제조업계가 지속적인 성장을 할 수 있는 방법이라고 판단했다.
그러한 실정을 고려하여 ’제조업의 서비스화‘라는 주제에 대해서 조사해보았다. 본론에서는 ’서비타이제이션‘에 대한 간략한 개념 및 추진 방향과 기업에서의 적용 사례를 설명할 것이다. 끝으로 결론에서는 ’서비타이제이션‘에 대한 나의 견해를 밝히고 글을 마무리 지으려고 한다.

참고 자료

https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=20886&cid=43659&categoryId=43659
(서비타이제이션 용어 지식백과)
https://blog.naver.com/parkstwo/220467942901
(서비타이제이션 관련 내용)
https://blog.naver.com/teobank/60107527119
(서비타이제이션 관련 내용)
https://blog.naver.com/parkstwo/220467942901
(서비타이제이션 관련 내용)
http://www.biztribune.co.kr/news/articleView.html?idxno=53767
(유닉스 전자 토탈 뷰티 서비스 기업 관련 기사)