페리에 사건 이후 대처 및 마케팅전략

소개글

"페리에 사건 이후 대처 및 마케팅전략"에 대한 내용입니다.

목차

1. 페리에를 이용한 태도에 대한 개념 설명.

2. 페리에 사례 분석.

3. 페리에 사례를 신념과 태도간의 관계에 대입
1) 사건 발생 전
2) 사건 발생 후

4. 사건 발생 후 Perrier에서 필요했던 마케팅 전략
1) 소비자를 고려한 광고
2) 가치 혁신 전략

5. 조원들의 생각, 결론

본문내용

1. 페리에를 이용한 태도에 대한 개념 설명

태도(Attitude)
어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향.

- 이론에 따르면 신념이 인지적 요소로서 태도의 기본이 되고, 태도를 바탕으로 구매 의도가 형성 된다고 보고 있다

<중 략>

- 중심적 경로
중심적 경로로 형성된 태도는 장기간 지속되고 부정적 정보에 노출되더라도 저항적이며, 행동에 영향을 미칠 가능성이 높다. 또한 일반적으로 제품신념을 변화시키고, 이것이 브랜드 태도에 영향을 미치고, 이것은 구매의도에 영향을 미친다.
사례에서 소비자들은 페리에 탄산수를 외면하였다. 1995년의 판매량은 1989년 최고수준의 판매량에 절반에 불과하지만 생수 시장에서 여전히 점유율 2위를 하고 있다. 즉 중심적 경로로 형성된 소비자들은 여전히 페리에를 신뢰한다는 것을 알 수 있다. 아래는 중심적 경로를 이용한 페리에의 성분 분석표이다.

- 주변적 경로
주변적 경로는 일단 소비자가 제품에 대하여 낮은 관여도를 가지고 있다면 마케터는 제품에 대한 특징이나 사실적인 정보보다도 감정에 초점이 맞춰진 제한된 주의를 하게 될 것이다. 즉 페리에를 그냥 생수로 보는 소비자들을 겨냥할 경우 광고도 제품의 사실이나 특징보다도 광고 모델과 주변 환경 등을 이용하여 제품을 홍보한다.

참고 자료

없음