[사회복지행정론] 사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 제시 및 의견 제안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지기관의 홍보
2. 사회복지기관의 홍보전략
3. 사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 - SNS 활용 홍보전략 사례
1) 실제 사례1
2) 실제 사례2
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

최근 들어 공공기관, 정부조직, 학교조직 등과 같은 비영리조직들이 급변하는 환경변화에 효과적으로 대처하고 발전하기 위하여 다양한 변화들을 시도하고 있다. 그러나 사회복지기관은 상대적으로 변화에 대한 대응이 부진하여 효율성을 저하시키는 요인으로 지적되고 있다. 또한 사회복지기관은 인간행동을 조절하거나 지지, 변화시키는데 관심을 가지며 불확실한 기술 양상과 비영리적 성격을 띠고 있다. 그리고 사회복지기관은 경쟁에 사활을 걸지 않고서도 존재한다. 따라서 규격화된 효율성, 기준 등으로 그 산출물을 평가할 수 없고, 오히려 신뢰나 안정성에 조직의 생사가 달려 있는 경우가 많다. 즉, 사회복지기관은 제도적 환경 하에서 그 근원을 찾을 수 있고, 외부 제도적 요소가 환경과의 상호 연관 속에서 조직의 생존에 중대한 영향을 주고 있음을 알 수 있다. 따라서 본론에서는 사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 제시 및 의견을 제안해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 사회복지기관의 홍보

홍보는 그 정의에서 “그 자신과 제품, 서비스 등에 대해 사회로부터 호의와 신뢰를 획득하고 유지하기 위해 전문적인 커뮤니케이션 기술에 의해 표현 전달해 가는 기능이다.” 이는 홍보라는 개념이 일반적인 의미로 사용된 것으로 협의의 홍보(언론활동), 광고, 선전을 포함하는 것이다. 사회복지기관의 홍보는 기관 자신의 이미지를 알리는 역할과 더불어 자원동원의 목적이 있다.

박성호(2008)는 사회복지기관의 홍보의 목적과 필요성에 대하여 다음과 같이 주장하였다. 첫째, 홍보는 정보를 제공한다. 국민이 사회복지기관의 활동과 정책에 대해 모른다는 것은 기관의 정책에 대한 거부나 부정으로 귀착될 수도 있다. 둘째, 홍보는 신뢰를 확보한다. 사회복지기관과 같은 공익사업은 국민의 신뢰 속에서 원활히 수행될 수 있다. 셋째, 홍보는 권위를 획득한다. 사회복지관은 국민에게 인정받고 권위를 얻었을 때 비로소 사회복지기관의 결정에 동의하고 이를 따를 수 있다고 보았다.

참고 자료

윤지연(2013). 사회복지시설 홍보활동과 활성화 방안에 관한 연구, 청주대학교 대학원 석사학위논문.
이재춘(2012). 사회복지기관의 홍보방안 연구 : SNS를 중심으로, 서울기독대학교 대학원 박사학위논문.
정재필(2010). 사회복지기관의 후원개발 마케팅 전략 연구, 서울시립대학교 도시과학대학원 석사학위논문.
박상연(2010). 사회복지시설의 인터넷 홍보 효과성에 관한 연구, 청주대학교 석사학위논문.