대한항공 마일리지 이슈

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한항공 마일리지 개편안
- 개편안에 따라 대한항공은 오는 2020년 11월 마일리지 복합결제 서비스를 도입하고, 2021년 4월부터는 마일리지 적립과 사용 기준을 바꾼다.
- 마일리지 적립에 따른 우수회원 제도는 2022년부터 적용한다.
- 대한항공은 “쉽고 편리하게 마일리지를 사용하고 혜택을 더욱 폭 넓게 누릴 수 있도록 서비스, 제도를 개편했다”고 당시 설명했다.

* 이번 논란은 마일리지를 소비자와 항공사가 각각 다르게 인식하기 때문에 발생
> 소비자는 마일리지를 다른 항공사를 이용하지 않고 특정 항공사를 이용한 것에 대한 경제적 보상이라고 여긴다. 즉 노력으로 쌓은 재산이라고 생각하는 셈이다. 이처럼 필요할 때는 마케팅 수단으로 활용 해놓고 이제 유효기간을 두겠다는 것은 권리 침해라는 설명이다.
> 반면 항공사는 마일리지를 일종의 '덤'이나 '서비스'로 여긴다. 이 때문에 유효기간을 도입해도 소비자 권리 침해가 아니라는 논리다.

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