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소개글
정신간호학 대학원 수업에서 기말 과제로 제출했던 보고서입니다.
정신건강복지센터 근로자들의 폭력 경험과 직무 스트레스에 관한 내용입니다.
NIOSH(미국 국립 산업안전보건연구원)의 직무 스트레스 모델을 이론적 기틀로 사용하여, 연구의 필요성부터 연구 설계까지의 내용이 담긴 레포트입니다.
대학원 과제가 보통 자신의 연구 주제에 관한 것이 많고, 해당 레포트로 제가 석사 논문을 작성하지 않았기 때문에, 유용하게 쓰일 것이라고 생각합니다.
목차
1. 연구의 필요성
2. 관심 현상과 관련된 연구개념
1) 정신건강복지센터 근로자
2) 폭력
3) 직무 스트레스
4) 완충 요인
3. 관심 현상에 적합한 이론 - <NIOSH의 직무 스트레스 모델>
1) 모델에 관한 설명
2) 모델의 핵심 개념
4. 본 연구의 이론적 기틀
5. 연구설계 및 연구방법 기술
1) 연구설계
2) 연구방법
본문내용
지난해 한 정신과 의사가 자신이 치료하던 환자의 칼에 찔려 사망한 사건은 전 국민에게 큰 충격으로 다가왔다. 정신질환자에 의한 폭력은 심각한 문제이며, 정신보건현장은 다른 의료 현장보다 상대적으로 더 많은 트라우마성 사건을 경험할 가능성이 있다.
특히 정신건강복지센터 근로자가 지역사회에서 정신질환자들을 대상으로 서비스를 제공할 때, 그들은 사례관리의 형태로 대상자의 집을 방문하게 되는데, 이는 그들을 예상치 못한 위험한 상황에 빠지게 한다.
최근 정신질환자를 병원에서 지역사회로 나오게 하는 탈원화 정책이 시행됨에 따라 지역사회에서 이들을 위한 치료와 관리의 중요성이 강조되고 있다. 그러나 지역사회에서 정신질환자들에게 서비스를 제공하는 정신건강복지센터 근로자들, 특히 간호사와 사회복지사들은 종종 이들로부터의 폭력에 노출되며, 이에 대응할 수 있는 자원이나 대처 방식에 있어서 병원보다도 더 열악한 실정이다.
환자로부터의 폭력 경험은 개인에게 좌절, 우울, 전문성에 대한 의구심, 환자에 대한 양가감정, 직무 스트레스 등을 불러일으키는데, 이 중 직무 스트레스는 개인적 차원에도 영향을 미치지만 조직적 차원에도 영향을 미치는 중요한 요인이다.
서비스를 제공하는 사람들의 직무 스트레스를 설명하는 모델 중의 하나가 NIOSH의 직무 스트레스 모델이다. NIOSH의 직무 스트레스 모델에서는 직업적 요인을 주요 직무 스트레스 원인으로 보았고, 그 관계에 개인적 요인, 비직업적 요인, 완충 요인들이 작용하여 직무 스트레스를 감소시키거나 증가시킨다고 보았다.
본 연구에서는 NIOSH의 모델을 바탕으로 하여 직무 스트레스원으로서 환자로부터의 폭력 경험을 설정하고, 그에 대한 반응으로는 직무 스트레스를 설정하여, 그 관계에 있어서 완충 요인의 매개 효과를 살펴보고자 한다.
참고 자료
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