다국적 기업의 해외 진출 사례

소개글

"다국적 기업의 해외 진출 사례"에 대한 내용입니다.

목차

1. 성공요인
1) 온라인 회원제 시스템
2) 커피 외에 공간에 대한 경험을 제공
3) O2O(online to offline)

2. 실패 사례와 요인

3. 취해야 할 국제경영전략

출처

본문내용

스타벅스
스타벅스는 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀에서 시작해서 현재 세계에서 가장 큰 다국적 커피 전문점으로 성장하여, 2018년만해도 64개국에서 총 23,000개 이상의 매장 수를 기록했다고 한다. 한국은 미국 시장분석기관 Statista에 따르면 2017년 10월 기준으로 매장 수 1108개로 전 세계에서 5위를 기록했고 2018년 국내 언론사에 의하면, 광화문 반경 1km 안에 매장이 42개였다고 말한다. 미국에서 스타벅스는 경기불황과 경쟁 업체들의 활약으로 인한 매출 감소로 한 때 어려움을 겪었다. 2007년경에는 주가가 50%까지 감소했을 정도였다고 한다. 그러나 위기를 극복하기 위해서 커피의 고급화, 해외사업부 재편을 통한 신흥시장 진출 강화, 저칼로리 웰빙 식품 출시 등 다양한 방법으로 노력한다. 특히나 웰빙 트렌드로 변화하면서 음료 메뉴에 저칼로리 옵션을 추가한다.

1. 성공요인
1) 온라인 회원제 시스템
스타벅스는 매장 내 소비 데이터의 제안을 기반으로 고객들이 선호하는 것이 무엇인지 분석하고 고객의 선호를 기반으로 고객이 좋아할 만한 신제품이나 디저트 등을 출시한다.

참고 자료

https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2018042421532274725
https://www.hankyung.com/economy/article/2019041161611
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2018/12/21/2018122101461.html
http://coffee.aving.net/?p=3491
https://www.hankyung.com/economy/article/2017121437021