주문배달대행 시장의 거래실태와 문제점
- 최초 등록일
- 2021.03.31
- 최종 저작일
- 2021.03
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소개글
"주문배달대행 시장의 거래실태와 문제점"에 대한 내용입니다.
목차
1. 주문·배달대행 산업생태계에 대한 개요
가. 시장현황
나. 주문·배달대행 산업의 체계
2. 주문대행(배달앱)시장의 거래실태와 문제점
가. 개요
나. 사업자-이용자 간의 문제
다. 사업자-경쟁자 간의 문제
라. 이용자간 차별문제
3. 배달대행 시장의 거래실태와 문제점
4. 타 온라인 플랫폼 중개거래와 비교
가. 유사점
나. 차이점
다. 소결
본문내용
1. 주문·배달대행 산업생태계에 대한 개요
가. 시장현황
□ 통계청에 따르면 2017년 음식서비스*의 연간 거래액은 온라인쇼핑과 모바일 쇼핑을 합산했을 때, 18조 8,205억원 규모임
* 음식서비스는 온라인 주문 후 조리되어 배달되는 음식(피자, 치킨 등 배달서비스)들에 대한 거래 규모를 나타냄
○ 2020. 9. 기준 온라인쇼핑 총 거래액은 14조 7,208억원으로 전년 동월대비 30.7% 증가했으며 그중 음식서비스는 91.1% 증가했음
○ 이때, 음식서비스 거래액은 온라인쇼핑 거래액의 1.0%를 차지하며 1조 6,240억원 규모로 거래됨
○ 2020. 9. 기준 모바일 쇼핑도 9조 5,32억원으로 전년 동월대비 30.9% 증가하였는데 이중 음식서비스 거래액 비중이 94.8% 증가로 거래액 증가 비율이 가장 높았고 1조 5,397억원 규모로 거래됨
□ 주문대행의 성장에 따라 배달대행업계에도 ‘텐밀리언셀러’ 업체가 연달아 나타남
○ 생각대로의 배달 건수는 2019년 8,206만 건으로 전년 대비 124% 증가하였고 거래액은 전년 대비 147% 증가한 1조 7천억원을 기록함
○ 바로고의 배달 건수는 2019년 5,692만 건으로 전년 대비 87.7% 증가하였고 거래액은 전년 대비 97.2% 증가한 1조 960억원을 기록함
○ 메쉬코리아(부릉)의 경우 2019년 매출은 1,614억원임
나. 주문·배달대행 산업의 체계
□ 음식 배달 서비스는 ‘주문-배달’ 과정을 거쳐 서비스가 완성되며, 우리나라의 경우 ‘주문대행’과 ‘배달대행’ 서비스로 분화되면서 다른 국가에서 찾아볼 수 없는 서비스가 형성됨
○ 주문대행 시장의 주요 서비스로 ‘배달의 민족’, ‘요기요’, ‘쿠팡이츠’가 존재하며, 배달대행의 경우 ‘생각대로’, ‘바로고’, ‘부릉’ 등이 있음
○ 주문대행사에서 자체적으로 배달까지 수행하는 ‘배민라이더스’, ‘요기요플러스’ 서비스도 있음
참고 자료
없음