댓글의 부작용과 방지

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현대인의 하루가 스마트폰의 알람으로 시작해서 스마트폰에서 나오는 음악으로 일과를 마무리한다고 해도 과언이 아닐 정도로 우리 일상의 중요한 일부분이 되었다. 일도 공부도 여가 활용도 모두 스마트폰 하나로 해결될 정도로 기능면에서나 소통 면에서 따라올 것이 없다. 예전이나 지금이나 스마트폰의 가장 중요한 역할은 다른 사람과의 소통이라고 할 수 있는데, 예전에는 전화를 통해서 소통하던 것이 지금은 페이스북이나 트위터, 인스타그램 등의 소셜미디어(SNS)나 게시된 글의 댓글들을 통해서 대부분의 소통이 이루어진다고 볼 수 있다. 여기에는 자기가 이미 알고 있었던 사람들도 있지만, 대부분은 알지 못하는 불특정 다수를 상대로 소통을 하는 경우가 많기 때문에 더 과감해지기도 하고 상대에 대한 배려나 이해가 부족한 상황들이 많이 연출되기도 한다.

참고 자료

청와대 청원게시판
만국공통 ‘악성댓글’부작용, 외국에선 어떻게?, 한겨레, 2018.4.23.
KISA, 『인터넷윤리문화실태조사』, 한국인터넷진흥원, 2011.