(경영정보시스템) 최근 도입된 대표적 정보기술 기반 서비스 중(본인이 사용해 본) 하나를 골라, 특장점과 단점을 각각 제시하고, 이의 개선 방안을 제시하시오.

소개글

여러 전공 서적과 국내외 논문들을 찾아보며 정성스레 작성한 과제입니다.
그래서 높은 과제 점수를 받으며 A+를 따낼 수 있었습니다.

가능한 친숙한 주변 소재나 이슈로 서론을 시작해
본론에서는 주제가 원하는 내용을 논리적으로 모두 담아내고자 노력했으며,
결론에서는 내용 정리 및 자신만의 의견 추가를 통해 글의 짜임새와 완성도를 높였습니다.
(※ 당연한 이야기지만, 과제에 반드시 포함해야 하는 세부 조건들 모두 반영하여 작성했습니다.)

특히, 여타 다른 과제들에서 제시하는 일반적인 정보기술과는 다른 소재를 택해
과제의 차별화를 추구하였습니다.

이 자료가 과제의 방향과 작성 방법, 소재 발굴 등에 분명 도움이 될 것이라 확신합니다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론

본문내용

AI로 대표되는 정보기술 기반 서비스는 비즈니스, 생활방식, 의사소통 방법 등을 급속도로 변화시켜나가고 있다. 이 중 대표적인 기술로‘챗봇’을 꼽을 수 있다. 챗봇(Chatbot)이란 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로..

<중 략>

Ⅱ. 본론
챗봇은 사용자의 언어(자연어)를 이해하고 이에 적합한 답변(또는 행위)을 제공하는 만큼 기본적으로‘요청-응답’이라는 동작 구조를 취하고 있다. 이에 따라 챗봇의 시스템은 질문 입력 및 답변을 출력하는 사용자 UI, 언어 처리·이해·생성을 담당하는 챗봇 엔진, 사용자 인터페이스와 챗봇 엔진 간 중계 역할을 맡는 웹 어플리케이션으로 구성된다.

참고 자료

박동아. (2017). 인공지능 기반 대화형 공공 행정 챗봇 서비스에 관한 연구. 멀티미디어학회논문지, 20(8), 1347-1356.
박준호, 윤경일, 민성태. (2019). 인공지능 기반의 챗봇 시스템 기술 동향. 정보처리학회지, 26(2), 39-46.
윤상오. (2018). 인공지능 기반 공공서비스의 주요 쟁점에 관한 연구. 한국공공관리학보, 32(2), 83-104.
Technavio. (2017.02.02). Global Chatbot Market to Grow at a CAGR of Over 37% Through 2021. http://asq.kr/Z6VrRwe7Ep9vlJ에서 검색
송형석. (2018.05.09.). "여보세요, 식당이죠?"… 전화 걸고 주문하는 구글AI. 한국경제. https://www.hankyung.com/it/article/2018050956661에서 검색
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