2021 구독경제 마케팅 트렌드 보고서

소개글

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목차

1. 아티클 요약

2. 컨셉
1) 구독경제의 정의 및 세분화
2) 구독경제가 등장한 이유
3) 구독경제만의 고객가치제안
4) 구독경제의 주요 마케팅방법
5) 구독경제의 CRM과 인지부조화

3. 시사점
1) 구독 경제의 방향성
2) 구독 경제시장의 전망

본문내용

구독 서비스, ‘가성비’와 ‘효율성’ 중시하는 요즘 소비자들에게 인기.
트렌드모니터가 전국 만 15세~64세 남녀 1,000명을 대상으로 <구독경제 및 ‘구독 서비스> 관련 인식 조사를 실시한 결과, 요즘 소비자들은 소유보다는 경험을 중요시 하며, 이러한 소비성향이 ‘구독경제’에 대한 관심으로 이어지고 있었다. 전체 69.3%는 가능한 많은 것을 소유하기보다는 가능한 많은 것을 ‘경험’해보고 싶다고 답했다. 전반적으로 ‘구독 서비스’ 이용 관련 소비자 평가는 긍정적이었다. 먼저 전체 80.7%가 구독서비스를 이용하면 시간과 노력을 줄일 수 있다고 바라봤으며, 쇼핑과 결정을 용이하게 해준다는 말에도 69.9%가 공감을 했다. 이처럼 긍정적인 평가가 많은 만큼 전체 응답자의 65%가 앞으로 다양한 구독서비스를 경험해보고 싶다는 모습을 보였다. 또한, 이미 대부분의 소비자들은 여러 종류의 ‘구독 서비스’를 인지하고, 또 이용하고 있는 것으로 조사되었다. 소비자들의 인식대로 구독 서비스를 나열해보자면 정수기(75.3%, 중복응답), 음원 서비스(69.3%)와 유료방송(69.2%), 비데(58.2%), 영상 스트리밍(56.6%), 유튜브 프리미엄(56.6%), 안마기(50.7%) 순이다. 이 중 이용경험이 가장 많은 구독 서비스는 음원(52%, 중복응답)이었으며, 유료방송(48.4%)과 정수기(42.1%), 영상 스트리밍(38.1%)도 매우 높은 비율이었다. 구독 서비스 이용경험자의 만족도는 꽤 높은 것으로 보여 졌다. 이용자의 77.1%가 구독서비스는 편하고, 빠르게 이용할 수 있어서 좋다고 평가했으며, 폐기와 교환 등 뒤처리를 걱정하지 않아서 좋다는 응답도 65.1%에 달했다. 다만 ‘가격’이 합리적이라는 생각에서는 차이가 있었다. 구독 서비스의 가격이 합리적이라고 생각하는 이용자(35%)가 그렇게 생각하지 않는 이용자(27.6%)보다는 좀 더 많았으나, 그리 큰 차이는 아니었다.

참고 자료

없음