[A+] 간호관리학 간호현장 내 의사-간호사 간 갈등 및 중재방안

소개글

"[A+] 간호관리학 간호현장 내 의사-간호사 간 갈등 및 중재방안"에 대한 내용입니다.

목차

1. cue & idea (문제 정의)

2. 학습 내용
(1) 갈등의 유형
(2) 개인 간 갈등의 원인
(3) 개인 간 갈등의 해결방안

3. 해결방안 (시나리오의 의사-간호사 관점)
(1) 의료진을 대상으로 주장 행동에 대해 교육하고, 훈련하도록 한다.
(2) 전문직 간 협력의 중요성에 대해 인지하도록 한다.

4. 해결방안 (간호관리자 관점)
(1) 상황이론의 상황적 리더십 이론
(2) 현대적 리더십 이론의 서번트 리더십

본문내용

대상자는 호흡기 분비물로 인해 호흡 시 어려움과 고열을 호소하고 있다. 담당의는 q2h Suction을 처방했다. 간호사가 Suction을 수행하였으나 분비물이 완벽히 제거되지 않아 대상자는 지속적인 불편감과 두통을 호소했다. 담당의는 자신이 보는 앞에서 간호사가 Suction을 수행할 것을 요청했으며, 이에 간호사는 불쾌함을 표했다. 간호사의 부적절한 수행으로 대상자가 숨을 쉬지 못해 얼굴이 빨개진 채로 Suction 중인 간호사를 밀쳤다. 간호사는 학생간호사에게 대상자의 양손을 잡아 고정시킬 것을 요청했다. 화가 난 담당의는 책임간호사를 데려와 환자와 간호사, 학생간호사 앞에서 간호사의 수행에서 잘못된 점을 지적했다. 담당의는 “콜만 할 게 아니라 할 건 제대로 하셔야죠”라고 하며 병실을 나갔다. 간호사는 “인턴 1년 차가 뭘 알겠어”라고 하며 화를 냈다.

참고 자료

장금성,이명하,이태화 외. 제5판 최신 간호관리학. 현문사. 2020
조남옥, 홍여신, 김현숙. (2001). 간호사의 인간관계 갈등과 의사소통에 관한 조사연구. 한국간호교육학회지, 7(2), 369-378.