자신의 의사소통 유형을 분석하고 의사소통의 장. 단점 등을 보고서로 작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청(Listening)
1) 반복하여 들었던 내용을 말하기
2) 바꾸어 말하기
3) 요약하기(Summary)
4) 해석하기
5) 반영하기
6) 직면 기술
7) 침묵 탐색하기

2. 질문하기
1) 폐쇄형 질문
2) 개방형 질문

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
우리가 삶을 살아가면서 가장 중요한 것 중의 하나가 바로 의사소통(Communication)이라고 생각한다. 세상에는 다양한 언어들이 존재하고, 여러 의사소통의 유형들이 존재하며, 사람마다 자신의 성격과 자라온 배경환경에 따라 자기 자신만의 의사소통 방법을 가지고 살아간다. 특별히, 사회복지사는 클라이언트와의 의사소통에 있어서 보다 효과적이고 명확하게 의사소통하기 위해 다양한 기술을 사용하게 되는데, 글쓴이의 의사소통 유형을 분석하여 장, 단점을 알아보려 한다.

Ⅱ. 본론
자신의 의사소통 유형을 분석하기에 앞서, 어떤 의사소통 유형이 있는지 알아야 할 필요성이 있다.
1. 경청(Listening)
경청은 이야기를 나누고 있는 상대방에게 집중하여 관심을 가지고 잘 들어주는 것이다. 성공적인 상담의 주요 요인 중 하나가 바로 클라이언트의 언어적⦁비언어적 표현에 대하여 경청하는 것이고, 이것은 가장 중요하면서도 기본적인 기술이다.

참고 자료

[교안] 사회복지실천론.pdf
우리 모두의 백과사전, 위키백과
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