간호관리학실습 문제해결과정(협력 및 조정 사례) 실습보고서

목차

Ⅰ 협력이 필요한 사례
1. 갈등상황제시
2. 갈등상황의 분석
3. 간호관리 진단
4. 갈등해결을 위한 행위, 결과 및 제언

Ⅱ 조정이 필요한 사례
1. 갈등상황제시
2. 갈등상황의 분석
3. 간호관리 진단
4. 갈등해결을 위한 행위, 결과 및 제언

본문내용

1. 갈등상황제시
2021. 07. 07, ICU A간호사는 담당환자인 A환자 곁에서 직접간호를 수행하고 있는 중이다. A환자는 자발호흡을 할 수 없어 ET tube 삽관 중이고 ventilator 적용하고 있다.
그러던 중 station에서 전화벨이 울렸고 다른 B간호사가 전화를 받았다.
B간호사: "A쌤!. A의사쌤이 2번 bed FiO2 40에 Flow 22로 바꾸라고 noti 왔어요."
A간호사: "어? 이분 venti하고 있는데? 자발호흡 있는지도 모르는데 airvo로 바꾸라는 얘기야? 2번 bed 맞아? 다시 물어봐."
B간호사: "2번 bed 맞데요."
A간호사: "흠...일단 알겠어."
현재 A간호사는 환자에게 위해를 가할 수 있는 의사의 오더에 의문을 가지고 있다. 하지만 직접적으로 자신의 의견을 제시하지 않고 있으며, 우선적으로 의사의 오더를 시행하고 있는 상황이다. 또한 담당환자가 아닌 B간호사가 대신 오더를 받고 이를 전달하고 있는 상황이다.

2. 갈등상황의 분석
1) 전문분야별 역할
-의사: 병리와 각종 검사소견을 종합하여 질병의 원인을 분석하고 이를 근거로 진단. 의사가 직접 진료할 부분은 치료하고, 의뢰할 부분은 해당분야 면허소지자에게 처방 등을 통하여 의뢰.
-간호사: 단지 의사의 지시를 그대로 따르는 것이 아니라 시행과정에 대한 지식과 기술이 필요하며, 개별 환자의 특수성 때문에 상황에 따라 독자적 판단이 요구됨.

참고 자료

김성희(2020), 중소병원 간호사-간호조무사 간 갈등 경험, 건국대학교 대학원
이임선(2017), 간호사와 의사의 갈등관리유형과 의사소통능력 및 협력 간의 관계, 건양대학교 일반대학원