아시아나 대한항공 서비스 마케팅 전략

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S.W.O.T 분석
STRENGTH
안전성 확보
미국 제너럴 일렉트릭 사와 공동 출자하여 엔진 정비 전문회사 보유
서비스 차별화
ATW사의 Passenger Service Award 2001 수상으로 서비스
품질의 우수성을 국제적으로 공인
E-business 선도
사이버 도우미 도입과 인터넷 항공화물 특송서비스
‘사이버 익스프레스’를 개발
중국시장개발
중국노선 최다시소 운항 및 최다 승객 수송항공사로서의 위치를 공고

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