자원봉사론/갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.

소개글

"자원봉사론/갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 서론
자원봉사자는 어떤 일을 대가 없이 자발적으로 참여하여 돕는 사람이다. 사회나 공공의 이익을 위해 자기의 의지로 일을 한다고 할 수 있다. 자원봉사자들은 보통 비영리단체를 통해서 하는 경우가 많고, 개인이나 몇몇 사람들이 격식을 차리지 않고 자유롭게 봉사 활동을 펼치는 경우도 있다. 이러한 자원봉사를 하는 과정에서도 갈등이 있을 수 있는데, 흔히 자원봉사자들이 봉사활동을 하면서 경험하게 되는 것 중의 하나는 자신이 속해 있는 봉사조직에서 구성원들과의 갈등이다. 이러한 갈등은 여러 가지 측면에서 나타날 수 있다. 본문에서는 자원봉사조직의 갈등을 알아보고 갈등의 관리 에 대해서도 살펴 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
갈등의 정의는 관점에 따라서 여러 가지로 정의되고 있는데, 조직관리 측면에서는 갈등을 희소자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 목표, 가치, 인지 등의 차이가 존재할 때 둘 이상의 개인 간이나 집단 내에서 일어나는 대립적 작용으로 정의하고 있다. 갈등에 대한 관점은 세가지가 있을수 있는데, 첫 번째 는 전통적 관점으로 갈등은 나쁜 것이라고 가정해놓고 출발하여 갈등을 제거하는 것에만 초점을 두고 접근하는 관점이다. 두번째는 행동주의적 관점으로 갈등은 불가피하며 자연적인 것 이라는 가정에서 출발하여 갈등을 수용 하는것에 초점을 두고 접근하는 관점이다. 세번째로는 상호작용론적 관점으로 갈등이 나쁜 것 만은 아니고 어느정도는 필요하다는 가정에서 출발하여 갈등관리에 초점을 두는 관점이다.
자원봉사 조직의 갈등은 여러 가지 유형이 있을수 있다.
먼저, 자원봉사자와 직원과의 갈등이다.
첫 번째로, 자원봉사자들은 다양한 전문직으로서 직원보다 변화에 유연하며 창조적이고 지역사회에 관한 많은 정보를 가지고 있는 경우가 있는데, 이로인해 직원들은 자신의 지위에 불안감을 느껴 피해의식을 갖게 되면서 갈등이 생길 수 있다.

참고 자료

자원봉사론(이병순 외) , 2014
뉴엠평생원격교육원 교안교재
위키백과