[소비자동기와선택이론] 인간의 행동 양식 관련 기말레포트

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인간행동과 동기
1. 합리적 관점에서의 인간행동과 동기
2. 직관적 관점에서의 인간행동과 동기
3. 무의식적 관점에서의 인간행동과 동기

Ⅲ. 정리하며

본문내용

Ⅰ. 서론

1차 보고서에서는 인간의 행동 양식에 관해서 생물학적 관점과 행동주의적 관점을 통해 살펴보았다. 그러나 이러한 관점 외에도 인간은 사고하는 생명체로서, 주관적 사고작용에 영향을 받아 행동 양식이 결정된다. 그러므로 이번 보고서에서는 인간의 주관적 사고작용의 역할을 설명하는 ‘합리적 관점, 직관적 관점, 그리고 무의식적 관점’의 세 가지 관점들을 위주로 다양한 사례와 함께, 인간의 행동과 동기를 설명하고자 한다. 또한, 이러한 관점들이 마케팅에서 어떻게 활용되는지를 설명하고자 한다.

Ⅱ. 인간행동과 동기

1. 합리적 관점에서의 인간행동과 동기

앞서 언급했듯이, 인간은 생물학적 요인과 환경적 요인 외에, 주관적 사고작용에 따라 행동과 동기가 달라진다. 다시 말해, 인간은 이성을 가지며, 사고하는 생명체로서 동물과 구별된 존재이다. 그래서 인간은 그들의 사고능력에 영향을 받아, 다양한 행동이 나타난다. 이렇게 인간의 사고능력에 중심을 둔 관점들 중 대표적인 것이 바로 ‘합리적 관점’이다. 합리적 관점에서 인간은 개인의 이익을 극대화하는 쪽으로 비용과 혜택을 비교하며 의사결정한다. 합리적 관점에는 다양한 이론들이 있는데, 사례와 함께 설명하도록 하겠다. 대표적으로 사람이 복권을 사는 행위를 예로 들어보자. 복권의 당첨으로 인해 받는 수령액에 대한 기대치와 복권에 당첨될 가능성, 그리고 수령액이 갖는 유인가가 복합적으로 작용해 복권을 구매하는 행위가 강화되는 것이다. 이는 ‘기대 가치 이론’으로 설명될 수 있는데, 사람은 자신의 혜택과 보상적 가치에 대한 기대를 통해, 소비 행동이 이루어진다. 그러므로, 마케팅 업계에서도 어떤 상품에 대한 혜택과 보상적 가치를 더욱 명시한다면, 소비자의 구매를 독려할 수 있을 것이다.
또한, 인간은 건강을 중요시하며, 건강한 행위를 하고자 하는데 이는 ‘건강신념 이론’으로 설명할 수 있다. ‘건강신념 이론’이란, 개인은 비용과 혜택의 합리적인 비교를 통해 건강한 행위를 한다는 것을 말한다.

참고 자료

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