포스트 코로나-19 시대, 관광산업의 전망

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2020년 이후 전 세계적인 코로나-19의 급속한 전파와 감염 등으로 인해 소비자들의 비대면 서비스 선호도가 급격히 확산하였다. 또한, 1인 가구가 증가하며 개성이 뚜렷하고 개인화된 소비자의 특징이 나타나기 시작하였는데, 복잡하고 다양한 욕구가 공존하는 사회에서 융합되어 살아가는 것에 높은 피로감을 느끼는 현상이 늘어나고 있으며, 이에 따라 사람들은 불필요한 접촉과 시간 할애를 원하지 않으며 일상생활에서도 언택트 서비스 또는 활동을 선택한다.
앞으로 우리 미래의 일상은 코로나-19 이전과 이후를 기점으로 분명하게 나누어질 것으로 예상하며, 거의 모든 산업이 코로나-19 여파를 직, 간접적으로 매우 크게 받는 실정으로서, 이와 관련하여 포스트 코로나-19시대, 관광산업의 전망에 대해 살펴보고자 한다.

참고 자료

권태일, 김영준(2021). 코로나19에 따른 국내 여행 행태 변화(2020-2021), 국내관광 인사이트 제2021-4호.
최재천 외(2020). 코로나 사피엔스. 인플루엔셜 북스.
투어타임즈(2020) 소셜빅데이터로 보는 코로나-19 여가, 관광 트렌드. 서울관광재단.
한국관광공사(2020). 빅데이터 활용한 국내 관광 행동 ‘S.A.F.E.T.Y’ 분석.
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