간호관리학 요약 [2. 기획, 3. 조직, 10. 간호전문직의 법적 책무, 11. 간호서비스 마케팅]

소개글

간호관리학 (알기 쉽고 현장감 있는) 현문사

목차

1. 기 획
1) 기획의 이해
2) 의사결정
3) 재무관리

2. 조 직
1) 조직의 이해
2) 간호조직구조
3) 직무관리
4) 간호전달체계
5) 조직문화의 변화

3. 간호전문직의 법적 책무
1) 간호와 법
2) 간호사의 법적 의무와 책임

4. 간호서비스 마케팅
1) 마케팅의 이해
2) 간호서비스 마케팅 전략

본문내용

1. 기획의 개념
1) 정의
- 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 행동방안을 결정하는 것
- 무엇을, 언제, 어떻게, 누가 할 것인가를 사전에 결정
- 바람직한 결과를 얻기 위해 행동방향 선택(의사결정)

2) 필요성
① 활동보다 결과에 초점을 두어 성공 가능성을 높여줌
② 조직의 인적 ‧ 물적자원을 예측하고 통제함으로써 미래상황에 효과적인 대처
③ 개인과 조직의 성과 측정의 기초를 제공, 통제기준을 제공
④ 제한된 자원을 효율적으로 활동하기 때문에 비용-효과적
⑤ 분석적 사고와 여러 대안에 대한 평가력을 강화시킴으로써 의사결정의 질 향상
⑥ 위기상황에 대처하도록 도와주고, 의사결정의 융통성 제공
⑦ 변화에 대처할 수 있는 기준을 제공
⑧ 효과적인 통제를 위한 방법임

(2) 균형성과표
- 1990년대 카플란 Kaplan과 노턴 Norton이 개발
- 재무적 관점에만 치우쳤던 기존 성과평가의 한계를 보완하고, 조직의 균형 있는 발전을 도모하기 위한 전략적 기획 및 성과평가 관리체계
- 조직의 비전과 전략을 바탕으로 재무적 관점, 고객 관점, 내부업무과정 관점, 학습과 성장 관점별로 목표와 성과지표를 제시하는 일종의 표를 의미

5. 목표관리 (Management by Objectives, MBO)
1) 개념
: 관리자가 일방적으로 구성원에게 목표를 지시하고 평가하는 것이 아니라, 목표를 설정하고 평가하는 과정에 구성원을 참여시키고 동기부여하는 관리방법

2) 목표관리의 전제조건
① 측정가능하고 계량화가 가능해야함
② 달성 가능한 업무량이면서 도전적이여야 함
③ 업무 수행에 필요한 작업규범의 설정
④ 수행해야 할 과업에 대한 명확한 정의
⑤ 목표는 구성원 행동의 최종상태를 반영
⑥ 기간을 명확히 제시
⑦ 비용상의 제한

1. 의사결정의 개념
1) 정의
: 문제를 해결하기 위하여 두 가지 이상의 대안 중 한 가지를 선택하는 복잡한 인지적 과정을 의미

참고 자료

없음